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產(chǎn)品服務(wù)
? 康明斯全球超過6000個網(wǎng)點(diǎn)， 全面覆蓋190多個國家和地區(qū)，形成全球范圍內(nèi)覆蓋最廣、服務(wù)能力最強(qiáng)的電控柴油機(jī)售后支持體系
? 康明斯中國擁有完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)支持：12個區(qū)域服務(wù)中心、35家客戶支持平臺、1個地區(qū)零件分撥中心和300多家授權(quán)經(jīng)銷商
? 依托各主機(jī)廠遍布全國的ISF授權(quán)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和24小時客戶服務(wù)呼叫中心
? 福田康明斯工廠專業(yè)、快速、和優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)場服務(wù)支持
? 從發(fā)動機(jī)維修到備件供應(yīng)，我們承諾將提供一流和快速的售后服務(wù)
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最具競爭力的保修政策
? 發(fā)動機(jī)基本保修為18個月或16萬公里（先到為準(zhǔn)），涵蓋絕大部分常用零部件
? 2012年國內(nèi)市場基礎(chǔ)件保修延長至24個月/20萬公里（先到為準(zhǔn)）
? 電氣及易換件保修期限為12個月或8萬公里（先到為準(zhǔn)）
? 主要部件保修同比延長50%
零部件類別 |
零部件明細(xì) |
保修政策（先到為準(zhǔn)） |
基礎(chǔ)件 |
缸體、缸蓋、曲軸、凸輪軸、連桿等 |
24個月/20萬公里 |
重要件 |
缸套、活塞、活塞環(huán)、飛輪、機(jī)油泵、燃油泵等 |
18個月/16萬公里 |
電氣件 |
發(fā)電機(jī)、起動機(jī)、加熱器等 |
12個月/8萬公里 |
一般件 |
各種油管、噴油器、節(jié)溫器、前后油封等 |
18個月/16萬公里 |
易損件 |
皮帶、漲緊輪等 |
12個月/8萬公里 |
特殊件 |
各種密封圈、卡箍等 |
18個月/16萬公里 |
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