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　　“真沒(méi)想到，HOWO這批車(chē)在使用過(guò)程中的情況比我想象中的效果還好，各項(xiàng)性能都非常好�！闭劶笆褂酶惺埽�四川志德沙石場(chǎng)老板余漢文掩飾不住內(nèi)心德喜悅。

　　優(yōu)越的性能讓我信服

　　今年6月25日，余漢文在中國(guó)重汽成都經(jīng)銷(xiāo)商——成都國(guó)富汽車(chē)貿(mào)易有限公司一次性購(gòu)買(mǎi)了10臺(tái)中國(guó)重汽自主研發(fā)并生產(chǎn)的HOWO重卡，“這批車(chē)主要用于沙石場(chǎng)沙石運(yùn)輸，到目前為止，已經(jīng)工作了2個(gè)多月，基本上沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)問(wèn)題”，對(duì)于這款具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的HOWO重卡，余漢文對(duì)它的優(yōu)越性能是心服口服：“生產(chǎn)的車(chē)子質(zhì)量好、性能佳，難怪中國(guó)重汽能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的中國(guó)重型汽車(chē)行業(yè)占據(jù)龍頭地位！”

　　據(jù)余漢文介紹，自己做沙石生意多年，使用了許多不同廠家生產(chǎn)的不同型號(hào)的重輕型車(chē)，感覺(jué)都不理想，唯獨(dú)這次的選擇，讓他和和家人非常滿意，說(shuō)及購(gòu)車(chē)經(jīng)過(guò)，余漢文為自己明智的選擇感到驕傲——?jiǎng)傞_(kāi)始時(shí)，還擔(dān)心這類馬力大的重卡車(chē)肯定既耗油又容易出問(wèn)題，但使用之后才發(fā)現(xiàn)，中國(guó)重汽HOWO的性能非常好，比我以前使用的其他重卡性能都好，而且每一百公里也只多耗油2公升，也就是10塊錢(qián)的油，但所載重量卻要比其他車(chē)多一倍，實(shí)際載重量達(dá)到60多噸，從買(mǎi)車(chē)到現(xiàn)在，這批車(chē)已經(jīng)工作了2個(gè)多月，基本上沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題，比我們想象的還要好，是理想中的燃油經(jīng)濟(jì)型車(chē)， HOWO這些優(yōu)越的性能，不但讓我信服，還徹底扭轉(zhuǎn)了我之前載重越大耗油越多的成見(jiàn)，“真的是載重量大也不一定耗油，這足以說(shuō)明中國(guó)重汽車(chē)的質(zhì)量在國(guó)內(nèi)重型汽車(chē)業(yè)來(lái)說(shuō)，也是非常可靠、穩(wěn)定的�！薄癏OWO帶給我的，是一種放心、一種享受，這種感受是前所未有的”。

　　完善體貼的售后服務(wù)讓我放心

　　談及售后服務(wù)，余漢文激動(dòng)的說(shuō)：“再好的車(chē)，只要長(zhǎng)時(shí)間處于工作狀態(tài)，在所難免的會(huì)有一些問(wèn)題存在，就像HOWO，問(wèn)題是難免的，但這些問(wèn)題并不會(huì)影響車(chē)的正常工作，而且問(wèn)題發(fā)生后都能夠得到國(guó)富汽貿(mào)的及時(shí)解決，既便不能及時(shí)處理，也不會(huì)超過(guò)兩天。”

　　據(jù)了解，為了切實(shí)保障用戶維修方便、保養(yǎng)及時(shí)和隨時(shí)咨詢，成都國(guó)富汽貿(mào)王國(guó)富總經(jīng)理親自帶人到汽車(chē)工作場(chǎng)地進(jìn)行考察后，在離沙石場(chǎng)不到40米的地方設(shè)立了一個(gè)維修站，徹底解決了消費(fèi)者的顧慮。

　　除了維修及時(shí)外，中國(guó)重汽成都公司、國(guó)富汽貿(mào)的人員還會(huì)定時(shí)不定時(shí)的打電話詢問(wèn)車(chē)輛情況，并派專業(yè)的技術(shù)人員上門(mén)服務(wù)�！斑@樣做的目的有兩個(gè)：一是能夠及時(shí)了解車(chē)主的需要，二是指導(dǎo)和幫助車(chē)主正確操作和使用車(chē)輛，盡全力保障每一輛車(chē)的性能發(fā)揮正常�！敝袊�(guó)重汽成都公司總經(jīng)理曹長(zhǎng)新如此坦誠(chéng)的說(shuō)。

　　余漢文說(shuō)：“有了這么完善、細(xì)致、健全的售后服務(wù)體系，當(dāng)然能得到我們廣大消費(fèi)者的信任”。也正是因?yàn)橛羞@一系列先進(jìn)、完善、科學(xué)、實(shí)用的措施和過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量作為企業(yè)堅(jiān)強(qiáng)的后盾，今年7月，中國(guó)重汽在以“推廣服務(wù)品牌意識(shí)，傳播現(xiàn)代服務(wù)理念，展示汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量”為宗旨的“第一屆中國(guó)汽車(chē)服務(wù)品牌星級(jí)評(píng)選活動(dòng)”和“第一屆中國(guó)汽車(chē)服務(wù)論壇”中，中國(guó)重汽“親人”服務(wù)品牌經(jīng)過(guò)各項(xiàng)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格測(cè)評(píng)，得到了高度評(píng)價(jià)！所摘取的“2006‘中國(guó)首屆汽車(chē)服務(wù)品牌星級(jí)評(píng)選’四星級(jí)單位”的四星級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)為此次大會(huì)最高獎(jiǎng)項(xiàng)，中國(guó)重汽也是我國(guó)重卡行業(yè)唯一獲此獎(jiǎng)項(xiàng)的企業(yè)。

　　結(jié)束談話時(shí)，余漢文激動(dòng)的說(shuō)：“使用HOWO后，既節(jié)約了成本又提高了工作效率，還保障了自己的利益，如果以后還要買(mǎi)重卡車(chē)的話，自己會(huì)毅然地再買(mǎi)中國(guó)重汽生產(chǎn)的車(chē)，因?yàn)橹袊?guó)重汽的車(chē)讓我用的放心、開(kāi)心”。