2024年12月12日,在以“共創(chuàng),共進(jìn),共贏,共享”為主題的一汽解放2025全球合作伙伴大會(huì)上,一場(chǎng)圍繞一汽解放與路網(wǎng)中心-北京網(wǎng)路智聯(lián)合作的專訪活動(dòng)同步開(kāi)展,此次專訪聚焦雙方合作歷程、產(chǎn)品服務(wù)以及對(duì)未來(lái)方向的展望,展現(xiàn)了雙方在ETC領(lǐng)域攜手共進(jìn),助力卡友高效智慧出行的豐碩成果。
攜手共贏,推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)
在專訪中,路網(wǎng)中心--北京網(wǎng)路智聯(lián)副總經(jīng)理謝悅女士首先介紹了路網(wǎng)中心的工作職能。作為交通部正局級(jí)事業(yè)單位,路網(wǎng)中心在公路網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)、應(yīng)急保障、收費(fèi)公路運(yùn)營(yíng)及ETC服務(wù)等多方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。她提到,能夠受邀參加一汽解放的盛會(huì),深感榮幸,現(xiàn)場(chǎng)展示的解放71年發(fā)展歷程、新能源及海外車型展區(qū),不僅體現(xiàn)了解放對(duì)未來(lái)的規(guī)劃布局,更是中國(guó)汽車行業(yè)蓬勃發(fā)展的有力見(jiàn)證。
談及與解放的合作,謝悅女士表示,雙方合作始于2022年ETC選裝業(yè)務(wù)。這一合作源于解放對(duì)卡友需求的敏銳捕捉,雙方致力于為卡友提供全生命周期的伴隨式ETC服務(wù)。在解放強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)體系的支撐下,解悠ETC品牌應(yīng)運(yùn)而生。短短兩年間,該品牌獲得廣泛好評(píng),知名度與影響力不斷提升,這不僅是雙方合作的成功體現(xiàn),更是為卡友帶來(lái)切實(shí)便利的有力證明。
彼此賦能,為用戶提供智能解決方案
解悠ETC在合作中取得的成績(jī)斐然。
據(jù)一汽解放營(yíng)銷總部戰(zhàn)略與MKT部部長(zhǎng)李金剛介紹,解悠ETC在短短兩年內(nèi)服務(wù)客戶迅速達(dá)到近50萬(wàn)臺(tái),這一數(shù)據(jù)為雙方的合作交上了一份滿意答卷。解悠ETC板塊負(fù)責(zé)人陶甄先生在專訪中表示,解悠ETC選裝產(chǎn)品在路網(wǎng)中心和網(wǎng)路智聯(lián)的指導(dǎo)支持下,依托解放龐大的銷售與服務(wù)體系,以智能化和便捷性為核心,以用戶需求為產(chǎn)品優(yōu)化創(chuàng)新的方向,為用戶提供全流程智慧出行服務(wù)。
陶甄先生以解悠ETC最新上線的賬單產(chǎn)品功能為例,詳細(xì)闡述了解悠ETC在服務(wù)創(chuàng)新方面的努力。他指出,目前市面ETC品牌賬單服務(wù)普遍存在基礎(chǔ)單一甚至無(wú)法滿足客戶需求的問(wèn)題,給卡友帶來(lái)諸多不便,如花費(fèi)大量時(shí)間識(shí)別對(duì)賬等。解悠ETC針對(duì)這些痛點(diǎn),率先推出行業(yè)內(nèi)首個(gè)ETC智能賬單。該賬單功能強(qiáng)大,用戶可借此清晰、科學(xué)、便捷地管理運(yùn)營(yíng)成本,還支持智能分析、下載導(dǎo)出、一鍵蓋章等實(shí)用功能,極大提升了卡友使用體驗(yàn),使其在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中更加省心省力。
通過(guò)此次專訪,讓行業(yè)深刻認(rèn)識(shí)到ETC在現(xiàn)代物流運(yùn)輸領(lǐng)域的角色轉(zhuǎn)變。它已不再僅僅是傳統(tǒng)的收費(fèi)工具,而是深度融入卡友生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重要一環(huán)。在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代,卡友對(duì)于ETC服務(wù)的需求愈發(fā)多元化和精細(xì)化,不僅要求其具備基本的收費(fèi)功能,更期望能在運(yùn)營(yíng)管理、成本控制等方面提供更多支持。
一汽解放與路網(wǎng)中心的合作模式,為ETC服務(wù)的優(yōu)化升級(jí)提供了優(yōu)秀范例。雙方通過(guò)整合資源、傾聽(tīng)卡友聲音,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù),實(shí)現(xiàn)了合作共贏。對(duì)于卡友而言,解悠ETC的出現(xiàn)和發(fā)展帶來(lái)了諸多實(shí)際效益。例如,智能賬單功能幫助卡友有效管理運(yùn)營(yíng)成本,提高財(cái)務(wù)管理效率;廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)確保卡友在全國(guó)范圍內(nèi)都能及時(shí)獲得售后服務(wù),解決后顧之憂。這一系列服務(wù)提升使得卡友在運(yùn)輸過(guò)程中能夠更加專注于業(yè)務(wù)本身,提高運(yùn)營(yíng)效率,實(shí)現(xiàn)智慧出行。
探索未來(lái),拓展創(chuàng)新增值服務(wù)
展望未來(lái),雙方將繼續(xù)深化合作,不斷探索ETC服務(wù)的新領(lǐng)域和新模式。隨著物流行業(yè)的持續(xù)發(fā)展和技術(shù)的不斷進(jìn)步,ETC服務(wù)有望在更多方面發(fā)揮作用,如與智能交通系統(tǒng)深度融合,為卡友提供實(shí)時(shí)路況信息、最優(yōu)路線規(guī)劃等增值服務(wù),進(jìn)一步提升運(yùn)輸效率。同時(shí),雙方也將繼續(xù)關(guān)注卡友需求,持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù),為推動(dòng)行業(yè)升級(jí)貢獻(xiàn)力量。
此次專訪充分展示了一汽解放與路網(wǎng)中心在ETC領(lǐng)域的緊密合作關(guān)系,以及雙方通過(guò)合作助力卡友高效智慧出行的堅(jiān)定決心。相信在雙方共同努力下,ETC服務(wù)將不斷創(chuàng)新發(fā)展,為卡友創(chuàng)造更大價(jià)值,為物流行業(yè)的繁榮注入新的活力。
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