吉林新天地商超配送客戶購買15輛、張家口商超配送客戶購買19輛、鄭州某物流公司提車40輛、重慶某物流公司購買25輛并表示將把公司車輛全部更換為福田歐康發(fā)動機(jī)……

這些，只是福田歐康大客戶粉絲團(tuán)的冰山一角。與散戶相比，大客戶投入資金量大，購車時更審慎，會在反復(fù)對比后再做決策；同時，大客戶的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和車輛知識儲備更豐富，能精準(zhǔn)鑒別產(chǎn)品優(yōu)劣，他們精挑細(xì)選的搭載歐康發(fā)動機(jī)的福田輕卡，可謂“含金量”十足。

能省會賺的合伙人

實(shí)現(xiàn)“做大做強(qiáng)”的大客戶都有一套成熟的方法論，比起廣告和營銷話術(shù)，他們更相信自己的判斷，重慶某物流公司的購車過程，就體現(xiàn)出典型的大客戶思維。

由于貨運(yùn)價格下調(diào)，這家公司在計算成本后決定換購車輛，2023年8月中旬，公司組織了裝配歐康的福田奧鈴冷藏車和某品牌冷藏車的背靠背實(shí)驗(yàn)，在相同工況下，奧鈴+歐康的組合百公里油耗僅11.4L，而另一個品牌的百公里油耗為12.3L，實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，這家公司立刻與重慶奧雪經(jīng)銷商簽訂了15輛購車合同，同年12月續(xù)購10輛，并表示后期將會全部換購為裝配歐康動力的福田輕卡。

從西南山地到東北平原，再到華東、華中的丘陵盆地，盡管地形與路況迥異，但“歐康機(jī)更節(jié)油”已成為大客戶的共識，特別是歐康F2.5大馬力版，在動力比同級高10%～20%、更適應(yīng)山區(qū)等復(fù)雜環(huán)境的同時，百公里綜合油耗低至10.2L，比同級產(chǎn)品低1～2L。

動力性與經(jīng)濟(jì)性雙優(yōu)，源自深厚的技術(shù)底蘊(yùn)。作為福田汽車整車及動力一體化開發(fā)技術(shù)的集大成者，福田歐康是市面上唯一一款正向研發(fā)的2.5L藍(lán)牌動力，在高響應(yīng)增壓器、瞬態(tài)補(bǔ)償控制、雙渦流分層燃燒、八孔噴射和多項(xiàng)集成化、輕量化設(shè)計的加持下，實(shí)現(xiàn)對大客戶需求的精準(zhǔn)匹配。

可靠可信的風(fēng)控師

伴隨著規(guī)模擴(kuò)大，經(jīng)營風(fēng)險會成倍增加，對大客戶而言，防控風(fēng)險和把握機(jī)會同樣重要，甚至更重要。如鄭州某物流公司總調(diào)度馬乾龍所說，低故障就是低風(fēng)險，在見證了公司第一輛搭載歐康發(fā)動機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)50～60萬公里后，后續(xù)又批量采購40輛搭載歐康動力的冷藏車，用可靠的“芯”給公司經(jīng)營“上保險”。

浙江某供應(yīng)鏈管理服務(wù)有限公司也被福田歐康動力的可靠打動。這家公司從事廢紙運(yùn)送，車輛載重3～5噸，主要在城市道路行駛，使用搭載福田歐康的輕卡一年多以來，發(fā)動機(jī)從未因高強(qiáng)度工作而出故障，隨后，公司決定將車隊(duì)的5輛車切換為歐康，后期還有增購計劃，因?yàn)?ldquo;一用歐康就停不下來！”。

品質(zhì)是磨練出來的。在投入市場前，福田歐康發(fā)動機(jī)經(jīng)歷了500萬公里道路耐久試驗(yàn)，超過50度的吐魯番、零下40度的呼倫貝爾和4767米昆侖山，都是它的試煉場。此外，福田歐康產(chǎn)品要通過25000小時臺架可靠性驗(yàn)證，單臺最長達(dá)1000小時，遠(yuǎn)超行業(yè)同級水平。以上種種，成就了福田歐康最低60萬公里的B10壽命，在漫長的運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，給用戶始終如初見的體驗(yàn)。

善于補(bǔ)位的后援團(tuán)

聚集大量新技術(shù)的發(fā)動機(jī)不只是制造業(yè)，也是知識服務(wù)業(yè)，預(yù)判風(fēng)險并防患于未然，對大客戶的價值不言而喻。福田歐康的大數(shù)據(jù)智能運(yùn)算，可以提供排放超標(biāo)預(yù)警、尿素質(zhì)量預(yù)警、劣質(zhì)油品預(yù)警、年檢預(yù)審、制動系統(tǒng)壽命預(yù)警、故障提醒和保養(yǎng)提醒等功能，讓用戶得到的不僅僅是運(yùn)輸工具，更是經(jīng)驗(yàn)豐富的車隊(duì)管家。

好的服務(wù)時刻在線，也提供尊崇體驗(yàn)，除了基礎(chǔ)件5年不限里程超長質(zhì)保、定保里程2萬公里、4年或20萬免費(fèi)保養(yǎng)外，福田歐康為大客戶定制專屬服務(wù)，搭載福田歐康發(fā)動機(jī)的車輛進(jìn)站后能享受優(yōu)先響應(yīng)、優(yōu)先解決，用馬乾龍的話說就是“比用戶想的還周到”。

周到，來自全方位服務(wù)保障聯(lián)動。全國密布的3000多家服務(wù)站，將服務(wù)半徑控制在40公里以內(nèi)，用戶去哪兒都是“就近”。配件方面，通過綠色通道，一般零部件(非大總成件)48小時內(nèi)快遞到達(dá)服務(wù)站，大總成件72小時內(nèi)快遞/物流到達(dá)服務(wù)站，濾芯、機(jī)油等常規(guī)零部件100%儲備。此外，限時“321”服務(wù)響應(yīng)，確保3分鐘內(nèi)響應(yīng)對接、2小時內(nèi)出具方案、一天之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

大客戶有大客戶的購車算法，但無論怎么算，福田歐康都會出現(xiàn)在“老板嚴(yán)選”的清單上，以全面的產(chǎn)品優(yōu)勢和到位的服務(wù)體系持續(xù)創(chuàng)造利潤，助力大客戶成為更大的客戶。