聯(lián)合卡車突擊檢查廣州集瑞服務(wù)站

　　根據(jù)檢查安排，檢查組將會(huì)對(duì)廣州集瑞服務(wù)站進(jìn)行車輛故障設(shè)置，以檢驗(yàn)其維修、服務(wù)等環(huán)節(jié)的能力。

　　設(shè)置故障 檢驗(yàn)進(jìn)站維修力

　　檢查組到達(dá)廣州后，與當(dāng)?shù)氐囊患一炷吝\(yùn)輸企業(yè)取得聯(lián)系，對(duì)其中一臺(tái)聯(lián)合U系列混凝土攪拌車進(jìn)行故障設(shè)定。

當(dāng)?shù)氐囊患一炷吝\(yùn)輸企業(yè)
對(duì)其中一臺(tái)聯(lián)合U系列混凝土攪拌車進(jìn)行故障設(shè)定

　　工程師從市面上購買了較便宜的不合規(guī)尿素溶液添加到尿素罐中，并且囑咐司機(jī)正常使用車輛，大約需要正常運(yùn)營幾十公里后，車輛才會(huì)出現(xiàn)后處理故障報(bào)警。(工程師解釋：短期內(nèi)少量劣質(zhì)尿素對(duì)車輛后處理系統(tǒng)危害不大，如果不及時(shí)處理，才會(huì)造成大故障，只要及時(shí)處理，危害微乎其微。)

聯(lián)合U系列混凝土攪拌車

　　這輛聯(lián)合U系列混凝土攪拌車大約行駛了一段時(shí)間后，故障報(bào)警燈亮起，發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)限扭情況，這時(shí)司機(jī)撥打400售后電話報(bào)修，廣州集瑞服務(wù)站一聽是后處理故障，雖然發(fā)動(dòng)機(jī)限扭，不過車輛還可以繼續(xù)行駛，就直接讓司機(jī)開著故障車進(jìn)站維修。

　　維修技師排除故障 提示司機(jī)別大意

　　維修技師對(duì)后處理系統(tǒng)進(jìn)行了檢測，排除掉電路問題后，通過詢問得出這臺(tái)車添加了劣質(zhì)尿素。

維修技師對(duì)后處理系統(tǒng)進(jìn)行了檢測
維修技師將尿素罐中的劣質(zhì)尿素放出添加了服務(wù)站的原廠尿素

　　維修技師將尿素罐中的劣質(zhì)尿素放出，添加了服務(wù)站的原廠尿素，并且處理了發(fā)動(dòng)機(jī)限扭故障后提醒司機(jī)：“以后加尿素盡量加原廠或者好的尿素，你們的車都是跑趟數(shù)的，因?yàn)樽约旱氖韬龌蛘哓澬”阋藢?dǎo)致賺錢少，還要花錢修車，太得不償失了，現(xiàn)在跑車都是以養(yǎng)代修，保養(yǎng)好要比總跑服務(wù)站劃算多了。”

廣州集瑞的整體工作情況和工作面貌

　　隨后，突擊小組還檢查了廣州集瑞的整體工作情況和工作面貌?？傮w來說，廣州集瑞的綜合能力還是比較強(qiáng)的，不管是銷售還是售后，都是聯(lián)合卡車在粵西的重要力量。

廣州集瑞服務(wù)站的聯(lián)合U系攪拌車

　　廣州集瑞服務(wù)站在客服應(yīng)答、故障處理、服務(wù)站接待、維修后的溫馨提示都做的很是到位。從廣州集瑞服務(wù)站可以看到，聯(lián)合卡車對(duì)于車輛故障并不會(huì)推卸責(zé)任，而考慮的是如何維修，如何讓用戶更快地投入到正常運(yùn)營，這一點(diǎn)還是讓人很欣慰的。

廣州集瑞服務(wù)站的聯(lián)合U系攪拌車

      通過跟隨檢查組對(duì)廣州集瑞的突檢，可以說聯(lián)合卡車廣州集瑞服務(wù)站的服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度都是可圈可點(diǎn)的。通過三站聯(lián)合卡車突擊檢查和走訪，值得肯定的是聯(lián)合卡車是在用心去做售后和服務(wù)的。把車造好，并且做好售后服務(wù)，盡全力去保障用戶車輛的使用，聯(lián)合卡車做的這些工作值得點(diǎn)贊。