2月27日，中國重汽橋箱公司售后服務(wù)行動(dòng)在京津唐地區(qū)拉開帷幕。
此次售后服務(wù)行動(dòng)，是橋箱公司本著“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的原則，由該公司售后部門組織本公司技術(shù)人員分組到所在地區(qū)的中心庫和服務(wù)站進(jìn)行走訪與服務(wù)，了解產(chǎn)品使用現(xiàn)狀，并在月初編寫成月度調(diào)研報(bào)告，由質(zhì)量部分別對(duì)橋殼、差速器、油封、制動(dòng)鼓、輪轂、貫通軸、軸承等產(chǎn)品的改進(jìn)方向進(jìn)行詳盡剖析。
該公司售后服務(wù)部門根據(jù)上月統(tǒng)計(jì)的關(guān)鍵、重要產(chǎn)品信息統(tǒng)計(jì)情況，制定下一步工作目標(biāo)及派員計(jì)劃，并把情況納入《售后質(zhì)量分析報(bào)告》；同時(shí)派員對(duì)所駐服務(wù)站提供橋改進(jìn)產(chǎn)品的技術(shù)支持。 |
中國卡車網(wǎng)在線新聞組 閆夏
