8月5日至8月20日,長城汽車在全國開展"服務(wù)感動用戶 大獎體驗激情"八月雙周服務(wù)活動。據(jù)悉,長城汽車除恪守售后服務(wù)承諾外,專題服務(wù)活動已形成了制度,持續(xù)不斷,平均每兩個月就有一次大規(guī);顒樱浞秶鷱V、耗資大、免費項目多,讓長城汽車的用戶都能從中享受到實實在在的益處。今年這已是第四次開展類似活動。
這次服務(wù)項目主要有:對長城汽車所有用戶的車輛實施整車免費檢查一次,主要系統(tǒng)包括空調(diào)系統(tǒng)、各種油液面、各種燈光、各密封件、離合器、
轉(zhuǎn)向系、制動系統(tǒng)性能檢查;凡進站車輛每車填寫《抽獎卡》一張,享受8月21日的各服務(wù)站的抽獎活動,獎項設(shè)置均在長城汽車特約服務(wù)站進行公示,其中特等獎1000元加油卡(限長城汽車俱樂部會員),一等獎500元加油卡,二等獎發(fā)動機專項保養(yǎng),三等獎50元工時抵用券,同時,凡是進站客戶均能領(lǐng)到《駕駛員實用手冊》。
據(jù)了解,近日在中國首屆汽車服務(wù)品牌星級評選中,長城汽車一舉摘取四星級桂冠。目前四星級是這次評選的最高獎項,五星級暫為空缺。良好的售后服務(wù),對產(chǎn)品的銷售起到了良好促進作用。今年上半年,SUV市場遭遇了前所未有的寒流,由于油價上漲等因素,許多SUV企業(yè)步履維艱,而長城汽車卻依舊保持了良好的增長勢頭,除了其產(chǎn)品自身所具備的競爭優(yōu)勢外,這與其完善的售后服務(wù)體系和處處為用戶著想的活動密不可分。
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