南汽躍進(jìn)“溫馨360”服務(wù)行動(dòng)又有了新的續(xù)篇。日前，筆者從南汽躍進(jìn)江蘇及上海兩地的經(jīng)銷商處獲悉，從2006年3月18日開(kāi)始，凡是江蘇和上海兩地的躍進(jìn)新用戶將享有全新升級(jí)的“兩年十萬(wàn)公里保修”服務(wù)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，作為我國(guó)卡車行業(yè)中第一個(gè)推出“兩年十萬(wàn)公里保修”服務(wù)的企業(yè)，南汽躍進(jìn)此次行動(dòng)不但是對(duì)自身產(chǎn)品終端服務(wù)的一次全面升級(jí)，更為行業(yè)樹(shù)立了一個(gè)全新的服務(wù)標(biāo)桿。
據(jù)經(jīng)銷商介紹，這次啟動(dòng)的“兩年十萬(wàn)公里保修”活動(dòng)，覆蓋江蘇地區(qū)的所有躍進(jìn)帥虎、鉆卡、超利卡等系列汽車及其相應(yīng)的改裝車輛，在上海地區(qū)則覆蓋配置4100(含4100)以上發(fā)動(dòng)機(jī)系列汽車及其相應(yīng)的改裝車輛。凡是嚴(yán)格按照《產(chǎn)品使用說(shuō)明書》規(guī)定正確使用，并在規(guī)定的兩年、十萬(wàn)公里之內(nèi)的用戶均可以按照新的《用戶服務(wù)手冊(cè)》享有“兩年十萬(wàn)公里保修”服務(wù)。筆者從經(jīng)銷商提供的服務(wù)手冊(cè)上看到，與其他廠商僅在單項(xiàng)上進(jìn)行十萬(wàn)公里保修承諾不同，此次“兩年十萬(wàn)公里保修”服務(wù)對(duì)幾乎所有的汽車配件進(jìn)行了期限和里程的延長(zhǎng)。比如發(fā)動(dòng)機(jī)、車橋、變速器等重要配件均由原來(lái)的最長(zhǎng)18個(gè)月3萬(wàn)公里的保修期限延長(zhǎng)到了24個(gè)月10萬(wàn)公里。
南汽躍進(jìn)銷售公司總經(jīng)理朱國(guó)棟表示，目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，輕卡行業(yè)將逐步走向品牌、品質(zhì)以及服務(wù)之爭(zhēng)。目前，全國(guó)各地涌現(xiàn)了不少50萬(wàn)公里無(wú)大修的躍進(jìn)用戶，這也是躍進(jìn)輕卡高品質(zhì)的一個(gè)體現(xiàn)。
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