青島雙星輪胎強化誠信經營,塑造世界名牌,積極做好防御和進攻的兩手準備,不僅迅速擴張了子午胎的產能,而且抓住中國輪胎行業(yè)“調整重組,重新洗牌”的有利時機,托管了曾經被譽為中國輪胎行業(yè)“四大家族”之一的東風輪胎公司,占據(jù)了通往西部的市場要道,引發(fā)了中國輪胎行業(yè)新一輪的整合與較量,增加了雙星輪胎的市場發(fā)展空間。
從產品開發(fā)入手,根據(jù)市場和客戶對產品檔次的不同需求,他們開發(fā)出高、中、低檔產品,做到不同檔次,不同價格,滿足了不同客戶的需求,開發(fā)出無內胎工程胎、礦山胎、雪地胎、防滑胎、公交胎等各種專用輪胎,占領了不同的市場。新結構“超級單胎”385/65R22.5全鋼載重無內胎子午胎的研制;高性能、新結構系列驅動輪載重子午線輪胎的研制;新花紋、高性能前輪專用斜交載重輪胎的研制;新結構全鋼輕卡子午線輪胎的研制;新結構、高性能拖輪載重全鋼子午胎的研制;輕量化載重全鋼子午線輪胎的研制;城市公交專用斜交載重輪胎的研制等7個輪胎新產品項目通過了專家鑒定,鑒定委員會一致認為:7個項目均達到了國內、國際同類產品先進水平。向“按訂單生產”的個性化服務邁進,滿足了不同市場的需求,體現(xiàn)了名牌經營的管理水平。
管理方面,從“跑冒滴漏”開始抓起,杜絕了過去嚴重的漏油、漏水和漏氣等現(xiàn)象,并通過開展“我們究竟為誰干”大討論教育活動,使全體員工明白“我和企業(yè)是什么關系”這個根本問題,糾正了一線員工過去“企業(yè)和我沒關系,企業(yè)是企業(yè),我是我”的思想,讓廣大員工認識到“只有企業(yè)大家好了,個人小家才能幸!薄T诖嘶A上,將“質量”作為全年工作的重點來抓,通過教育引導,提高了員工對產品質量的認識,形成一種“人人抓產品質量,人人重視產品質量,人人事事和產品質量掛鉤”的氛圍,解決了過去“重產量,輕質量”的不良做法。嚴格對待質量,從原材料的源頭抓起,從工藝過程中的操作抓起,使得輪胎的技術含量得到了提高,2005年11月雙星輪胎總公司同時取得了ISO/TS16949:2002和ISO9001:2000質量體系認證證書。
在工廠做出名牌產品的基礎上,經營上按照名牌的標,雙星輪胎總公司改變了過去小企業(yè)“小規(guī)模,品種單一”的經營思路、經營模式,在經營方式上進行大的改革,尤其是今年下半年以來,雙星集團總裁汪海親自考察市場,抓市場信息,召開雙星輪胎代理商座談會,傾聽客戶意見,與客戶建立了更加緊密的合作伙伴關系。堅持為用戶提供“方便快捷”的服務,以“讓每一位用戶滿意”為宗旨,雙星集團加大了誠信經營力度。為縮短發(fā)貨時間,他們主動上門和周邊鐵路部門聯(lián)系,積極爭取火車皮,在緩解運輸緊張局面的基礎上,加強內部整頓,開辦了業(yè)務員培訓班,強化素質和業(yè)務培訓
;為籌備市場緊缺貨源,滿足各位朋友的需求,在全國邊遠地區(qū)建立了直銷庫,成立了雙星物流平臺,為客戶提供更加方便快捷的供貨服務,從而在內外銷發(fā)貨量增長、配套市場供應緊張的情況下,最大限度滿足了市場需求,保證了廣大朋友的利益。
根據(jù)客戶意見改革服務體制,虛心聽取用戶對產品的意見,該公司受到了廣大客戶朋友的好評,國家橡膠協(xié)會主要領導曾多次帶領業(yè)內人士前來參觀學習,多次對雙星輪胎的發(fā)展做出過高度評價,對雙星輪胎刮目相看。很多企業(yè)主動找上門來要求吸收合并,比如原中國輪胎行業(yè)“四大家族”之一的東風輪胎,就是通過對雙星輪胎的了解,從十幾家有合作意向的企業(yè)中主動找到了雙星輪胎,像“東風”這樣找上門來的企業(yè),目前不止一家要和雙星輪胎聯(lián)姻;很多原來代理其他品牌的客戶,紛紛要求代理雙星輪胎。一些國際著名的輪胎零售商也慕名前來,在參觀雙星輪胎的工廠,看了雙星輪胎的管理后,當場就要求與雙星輪胎總公司進行合作,甚至有些客戶自投模具,自建庫房,讓雙星輪胎無償使用,為的是盡快與雙星輪胎建立合作伙伴關系。
雙星輪胎在行業(yè)中的地位已經發(fā)生了根本性的變化,得到了尊重,獲得了認可,正如參與“中國名牌”評選工作的專家在投票時說:“我們之所以投雙星輪胎的票,是因為我們從這個年輕的企業(yè),看到了很多中國輪胎企業(yè)不具備的東西,我們對雙星輪胎投的是發(fā)展的票,投的是希望的票”。
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