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細節(jié)贏得用戶心-阜陽地區(qū)用戶慕名來華菱參觀 |
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 中國卡車網在線新聞組 小南
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日前，30多位阜陽地區(qū)的卡車用戶慕名來到華菱公司，他們要求參觀華菱重卡的生產線，要詳細地了解華菱重卡生產工藝，想知道華菱重卡先進在哪兒。
華菱重卡銷售公司接待了這些熱心的客人。在華菱副總經理陸友林的帶領下，用戶首先參觀了四大工藝生產線。一進沖壓車間，他們就看到了華菱熱火朝天的工作場景，感受到了華菱蓬勃的朝氣和良好的發(fā)展勢頭。他們還看到了生產車間先進的5000噸沖壓機，全自動機器人焊接生產線，看到了華菱重卡從總成部件到整車的整個生產過程，這對不少用戶來說還是第一次。整個生產車間有條不紊、干凈整潔，客人一邊參觀一邊贊嘆華菱制造工藝和管理水平的先進。
在座談會上，華菱公司副總經理陸友林向客人介紹了公司生產經營情況、近幾年的發(fā)展情況和今后的發(fā)展規(guī)劃，銷售公司總工程師朱工全面介紹了華菱重卡的技術特點和產品優(yōu)點，從細節(jié)上給到訪的用戶解釋產品的優(yōu)勢，解除了他們的不少疑惑。
座談會上氣氛活躍，客戶積極發(fā)言。阜陽市的卡車用戶邵先生不等朱工介紹完就要發(fā)言。他說，華菱給他的印象太深刻了，以前是只從宣傳片和資料上了解了一點，這次真切地感受到了華菱，對華菱有了更深刻地認識。他說，華菱很了不起，創(chuàng)造了幾個中國第一，是60家獲得“中國制造·行業(yè)內最具成長力的自主品牌企業(yè)”當中最年青的企業(yè)，第一次代表中國參加了世界上最高水平的漢諾威國際車展，更重要的是華菱車現(xiàn)在已經進入了世界十幾個國家的市場，是中國的驕傲更是安徽人民的驕傲，華菱的發(fā)展要社會各界的支持，作為安徽人、安徽的用戶更應該支持華菱。
來自阜南的朱先生說，他一到華菱總裝車間就注意到了，每一位工人手中都有自己的扳手，他去過好幾個廠家，還沒有發(fā)現(xiàn)哪個廠家為每一位總裝車間的裝配工人都配備了扳手。他說，華菱還有很多地方是國內其他廠家不具備的，比如，華菱的生產車間地面始終是非常干凈的，可以看出華菱的管理非常到位，但僅從這一點上，他就覺得華菱就與眾不同，相信華菱產品的品質。
來自利辛的胡先生還毫不客氣地指出了華菱做的不足的地方。他說，他在總裝車間看到了工人往車橋里面加注殼牌齒輪油。雖然華菱為了保證產品質量在每一處細節(jié)上都做的非常好，但是我們對有些地方還不知道。作為用戶來說，我們只知道華菱車要貴一點，但是一直不知道貴在哪兒，僅僅從用世界知名品牌的殼牌油來說，至少給華菱要增加1000多元的成本，而用戶跟本不知道，這說明華菱還有工作沒有做到，沒人讓用戶知道華菱的全部優(yōu)點。
這次用戶參觀讓用戶對華菱的產品有了更加深入地了解，真實的場景、專業(yè)地講解讓他們明白了華菱與其他品牌產品的不同之處，也堅定了他們對華菱重卡的決心和信心，他們希望華菱能代表安徽能走的更遠更好。此次用戶到訪也讓華菱受益匪淺，比如到訪的卡車用戶讓銷售公司業(yè)務員把華菱車的與眾不同之處都列出來，發(fā)給用戶，這樣用戶可以更加明白，也更加放心購車。每一條建議，工作人員都詳細地記錄下來，盡力為用戶提供更優(yōu)質地服務。 |
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