新歲序啟,江淮1卡帥鈴至尊服務體系全新發(fā)布,涵蓋三大承諾、三大體驗、五大權益,以更全面、更高標準的貼心服務,為廣大卡友點亮新春創(chuàng)富征程。
三大承諾每一程都很安心
專業(yè)承諾、限時承諾、救援承諾,三大承諾是江淮1卡帥鈴至尊服務對自身服務的嚴苛要求,讓用戶送貨之旅更安心。
專業(yè)承諾
服務管家:4S店業(yè)務員為用戶提供一對一專屬服務
零時差守護:人工服務熱線400-800-9933,24小時全天候在線,讓服務零時差
限時承諾
智尊預約:通過江淮卡友APP預約服務,保養(yǎng)無須等待
限時維修:車輛常規(guī)保養(yǎng)≤90min;如需更換機油濾清器、剎車片等一般維修≤4H;疑難故障120分鐘內(nèi)給出解決方案,用心為客戶省時省心
救援承諾
免費救援:凡在質(zhì)保期內(nèi),不限里程,均享免費救援服務
極速救援:城區(qū)范圍內(nèi),來電1分鐘響應,立即下達救援指令,15分鐘閃電出發(fā),90分鐘到達現(xiàn)場,為客戶提供救援服務。
三大體驗細致服務零距離
江淮1卡帥鈴智尊服務,線上智能診斷體驗、直播間零距離分享體驗、專屬服務活動季體驗,為用戶構建一個全面而細致的服務體系,讓每位用戶感受到江淮1卡帥鈴的用心與關懷。
線上體驗
智能診斷體驗營:定期邀請帥鈴用戶參與線上活動“智能診斷體驗營”,不用出門就能為車輛進行一次遠程智能診斷,載貨上路更安心。
分享體驗
服務零距離:每月20日,江淮1卡帥鈴將通過直播間連線用戶,或邀請用戶走進網(wǎng)絡直播間的方式,進行用戶故事分享,參與分享的用戶可享300元保養(yǎng)禮包。
專屬體驗
服務活動季:每月20日,服務站將開展針對全體帥鈴用戶的專屬服務季活動。
五大權益終身守護無憂行
江淮1卡帥鈴智尊服務,五大權益涵蓋質(zhì)保權益、智享權益、增值權益、感恩權益、尊享權益,旨在為用戶提供車輛全生命周期的保養(yǎng)及維修服務。
質(zhì)保權益
只換不修:安康發(fā)動機只換不修。5萬公里/6個月質(zhì)保期內(nèi),如發(fā)動機出現(xiàn)需要打開缸蓋進行內(nèi)部維修的故障,我們將直接為用戶更換裸機。
不限里程:安康動力底盤6大核心零部件,可享48個月不限里程的超長質(zhì)保服務。
終身質(zhì)保:帥鈴S6、S7、S9搭載安康動力的車型,首任車主可享九大件(缸體、缸蓋、曲軸、連桿、凸輪軸、飛輪殼、進氣岐管、排氣岐管、車架縱梁)非人為損壞的終身質(zhì)保服務。
智享權益
健康檔案:江淮1卡1000多家服務站遍布各地,便于用戶選擇最近的服務站進行保養(yǎng)或維修,江淮1卡將為車輛建立全面的電子健康檔案,記錄車輛全生命周期的維修保養(yǎng)記錄、故障歷史、零部件更換信息等,為用戶提供預防性維護建議。
智能提醒:用戶可通過江淮卡友APP服務版設置個性化周期保養(yǎng)服務提醒。系統(tǒng)將根據(jù)用戶在江淮1卡服務站的保養(yǎng)維修記錄,自動計算并推送提醒給用戶,并預估保養(yǎng)項目與費用。
增值權益
免費保養(yǎng):帥鈴S6、S7、S9搭載安康動力的車型,首任車主除首保外,享有5萬公里內(nèi)免費保養(yǎng)2次服務。
延誤補償:帥鈴S6、S7、S9搭載安康動力的車型,首任車主可享三包期內(nèi),因備品延誤停運超24小時或總成件延誤超72小時,可獲誤工補償0~300元/天。
二手車置換:用戶如需置換新車,江淮汽車專業(yè)二手車團隊可幫助用戶以高于市場價格2000元/臺的價格收購處理二手車。
感恩權益
救援暖心禮:江淮1卡帥鈴用戶享救援暖心禮包,內(nèi)含簡餐或雨具等實用物品。帥鈴S6、S7、S9搭載安康動力的車型,因產(chǎn)品質(zhì)量問題,首任車主可享兩年內(nèi)不限里程免費救援服務。
感恩生日禮:會員生日當天在服務站保養(yǎng),可享8折優(yōu)惠。
上門培訓禮:可根據(jù)大客戶需求,由專業(yè)技術工程師提供免費上門培訓,培訓內(nèi)容包含駕駛、維護保養(yǎng)及簡單故障處理等實用干貨分享。
尊享權益
優(yōu)先級:將在帥鈴核心銷售區(qū)域配置帥鈴專屬服務站,讓每一位帥鈴用戶享受到專屬優(yōu)先服務。
江淮1卡“關心車更關心人”,帥鈴智尊服務的全新發(fā)布,從日常保養(yǎng)預約的便捷性,到免費救援服務的及時響應,再到故障限時維修的高效保障,以及安康發(fā)動機等核心零部件質(zhì)保權益升級,江淮1卡帥鈴以專業(yè)周到的服務和以人為本的關懷,悉心守護用戶安全送貨之旅。
江淮汽車60周年 | 傳承與創(chuàng)新
胡總攜江淮愷達X6 助農(nóng)途寫華章
江淮帥鈴S7:省油省力還省心!
肉品運輸,輕卡首選江淮!
開Van寶路 走發(fā)財路 年輕人創(chuàng)業(yè)第一車
看著帥 開著舒服 成本還低 必須得是愷達U7純電轎卡
官方指導價公布 江淮“城配雙龍”全球首發(fā)
領跑L3 CNG雙燃料小卡讓創(chuàng)富更輕松
江汽集團亮相德國漢諾威車展 以60年發(fā)展底蘊深耕全球市場
江淮1卡帥鈴ES6煥新升級 搭載寧德時代120度液冷單包電池
2025開工大吉!共鑄新輝煌
有你在才是春節(jié)丨極北“追寒人”
全柴高效燃氣發(fā)動機,油氣兩用省更多賺更多
90后小伙宋建威:瑞沃金剛S1純電動工程車助我家庭事業(yè)雙豐收
一次購買20臺 油耗低、出勤率高、質(zhì)量可靠 北京重卡值得信賴
奇瑞技術強勢加持,聯(lián)合重卡風麒麟有多省油?
濰柴動力榮獲“2025年度值得用戶信賴 節(jié)氣重型發(fā)動機“獎。
奇瑞賦能兩大黑科技 聯(lián)合重卡活力開啟全“新”征程
貨運之山水 東風多利卡奏響新征途
奇瑞商用車零米輕卡榮獲“2025年度值得用戶信賴 最美電動輕卡“獎。