在廣州車展上，解放“掌門人”吳碧磊透露：2024年1-10月，解放銷售突破21.4萬輛，在行業(yè)下滑態(tài)勢下實(shí)現(xiàn)逆勢增長；中重卡穩(wěn)居國內(nèi)第一；海外突破4.8萬輛規(guī)模，連續(xù)三年高速增長；新能源躍遷增長242%，品牌價值連續(xù)13年行業(yè)第一，創(chuàng)新能力連續(xù)7年行業(yè)第一，展現(xiàn)出了解放“第一”品牌的“第一”實(shí)力！

作為中國商用車名副其實(shí)的領(lǐng)航者，一汽解放在追求產(chǎn)品卓越的同時，不斷完善其高效的服務(wù)體系。當(dāng)前，重磅推出“全新整車三年質(zhì)保服務(wù)”，惠及部分解放中重卡和部分輕卡用戶，整車及零部件質(zhì)保期統(tǒng)一調(diào)整至三年！旨在為用戶提供更全面、更貼心的保障。用戶在新車購買后的三個月內(nèi)辦理該項(xiàng)服務(wù)，即可享受關(guān)鍵部件保修、快速故障響應(yīng)、維修成本控制等方面的“六大核心保障”，無論何時何地，解放都是用戶最堅實(shí)的后盾，護(hù)航用戶創(chuàng)富路上暢行無憂。

保障一：運(yùn)營成本保障

對卡車司機(jī)而言，運(yùn)營成本是關(guān)乎切身利益的大事。按卡友們每年運(yùn)行20萬公里計算，一臺車3年的維修成本接近4萬元。而選擇了解放整車三年質(zhì)保服務(wù)的卡友們，僅需支付?的價格，即可享受3年修車“0”費(fèi)用，無疑為卡友們節(jié)省了高昂的維修成本，提高了運(yùn)營效益。

保障二：質(zhì)保范圍保障

在質(zhì)保范圍上，解放整車三年質(zhì)保服務(wù)展現(xiàn)出強(qiáng)大的保障力度，質(zhì)保范圍覆蓋整車總成零部件，包括但不限于發(fā)動機(jī)、變速箱、車橋、車架等關(guān)鍵部件。在質(zhì)保期內(nèi)，無論哪個零部件出現(xiàn)問題，卡友們無需費(fèi)心辨別該零部件是否在保，聯(lián)系解放售后服務(wù)熱線400-656-0777，即可享受專業(yè)的維修服務(wù)。

保障三：服務(wù)網(wǎng)絡(luò)保障

服務(wù)網(wǎng)絡(luò)方面，目前解放已在全國范圍內(nèi)建立了近千家授權(quán)服務(wù)站，這些服務(wù)站均配備了專業(yè)的維修設(shè)備和技術(shù)人員，為卡友們提供7×24小時的高品質(zhì)服務(wù)。無論車輛出現(xiàn)何種故障，用戶都能迅速得到附近服務(wù)站的支持和幫助。

保障四：備件質(zhì)量保障

在備件質(zhì)量方面，所有用于維修的備件全部使用解放原廠件。這一舉措不僅確保了維修效果的可靠性和一致性，還顯著延長了車輛的使用壽命。使用原廠件可以避免因非原廠件質(zhì)量不穩(wěn)定而導(dǎo)致的二次維修，減少了用戶的損失。

保障五：服務(wù)時限保障

對于卡車司機(jī)，時間就是金錢。因此，在服務(wù)時限方面，解放整車三年質(zhì)保服務(wù)做出明確承諾——一般故障4小時內(nèi)解決，重大疑難故障24小時內(nèi)提供解決方案；同時，客服專席將全程跟蹤維修進(jìn)度，確保車輛按時交付，徹底消除了卡友們對維修效率的顧慮，以及因車輛故障引發(fā)的運(yùn)營損失的擔(dān)憂。

保障六：服務(wù)權(quán)益保障

當(dāng)然，如果用戶對服務(wù)不滿意，您可以隨時致電解放售后客服熱線，有客服專人及時跟進(jìn)受理，確?？ㄓ褌兊姆?wù)權(quán)益得到充分保障。

值得一提的是，此次推出的整車三年質(zhì)保服務(wù)產(chǎn)品不僅具有強(qiáng)大的保障力度，還具有極高的性價比。以牽引及8X4載貨車型為例，限時優(yōu)惠價9900元，即可享受價值19800元的三年整車質(zhì)保服務(wù)。這一優(yōu)惠價格無疑為卡友們提供了更加實(shí)惠的選擇。

三年無憂，全程守護(hù)！成交只是起點(diǎn)，服務(wù)沒有終點(diǎn)。一汽解放“整車三年質(zhì)保服務(wù)”的推出不僅是對用戶需求的積極響應(yīng)和滿足，更是對商用車行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的又一次提升和引領(lǐng)。這一舉措將有助于提高整個行業(yè)的服務(wù)水平和用戶滿意度，推動行業(yè)向更加健康、可持續(xù)的方向發(fā)展。未來，一汽解放將繼續(xù)以更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和貼心的感動服務(wù)為用戶保駕護(hù)航，助力他們實(shí)現(xiàn)更加美好的生活和事業(yè)夢想。