正值嚴冬，天干物燥，森林火險等級高，火災(zāi)隱患突出，森林防火形勢嚴峻。為進一步提升森林消防投送效率和戰(zhàn)力，宇通專用車在黑龍江、吉林，針對消防總隊的森林消防車輛，開展了冬季服務(wù)巡檢活動，以高質(zhì)量的售后服務(wù)保障，全力筑牢森林“防火墻”。

黑龍江和吉林兩省的森林覆蓋率分別達到了43.78%和 41.49%，豐富的森林資源，是保障農(nóng)業(yè)穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)的“綠色銀行”和“綠色屏障”，但每逢冬季，森林防火工作也成為重中之重。

宇通專用車售后服務(wù)團隊在充分了解客戶需求后，第一時間趕往現(xiàn)場，并制定了專屬售后服務(wù)方案，對森林消防系統(tǒng)車輛開展了一次“大體檢”。檢查范圍包括：車輛功能檢查、損耗件及物料補充、故障排除等。

在服務(wù)過程中，團隊以萬無一失的工作標準，精益求精的工作態(tài)度，以及專業(yè)的技術(shù)支持，在完成車輛全面檢查的同時，還預(yù)判了車輛出勤可能面臨的各類突發(fā)情況并一一給出解決方案，讓車輛裝備能夠“零故障”出勤，為守護森林消防安全貢獻力量。

除了對車輛裝備的全面檢查，宇通售后服務(wù)團隊還以高度的責任感和使命感，針對冬季車輛的運營情況，依次開展了相關(guān)注意事項、車輛運營管理及系統(tǒng)保養(yǎng)知識的講解，確?？蛻糗囕v在冬季也能高效出勤。

同時通過在車輛上進行現(xiàn)場操作和示范，讓駕駛員對車輛的使用更加規(guī)范、熟練，特別是面對突發(fā)情況能夠及時有效解決。

滴水成冰的天氣未能阻擋團隊的服務(wù)熱情和腳步，每一個細節(jié)的認真處理，都折射出宇通售后服務(wù)團隊的“貼心”和“專業(yè)”，最終贏得了客戶的高度認可和贊揚。

在中國制造不斷前進的新時代，高質(zhì)量發(fā)展早已不限于產(chǎn)品本身，服務(wù)也是不容忽視的重要環(huán)節(jié)。而優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)早已成為宇通專用車的核心競爭力之一。

一直以來，宇通堅持“以客戶為中心”，在全國設(shè)立了13家獨資服務(wù)體驗中心，1600余家特約服務(wù)網(wǎng)點及180余家配件經(jīng)銷商，形成多元化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，保障客戶無憂用車。此外宇通配備了超600人的一線服務(wù)團隊，隨時為客戶提供維修、配件、技術(shù)等服務(wù)工作和終身技術(shù)支持，為客戶排憂解難的同時也為行業(yè)樹立起新標桿。

深冬寒月，庭戶凝霜。宇通售后服務(wù)團隊的腳步卻始終未停，以全面、貼心、尊崇的個性化服務(wù)，為車輛裝備提供全生命周期呵護服務(wù)，為客戶無憂運營、行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展添磚加瓦，也為守護我國森林消防安全默默貢獻宇通力量！