隨著環(huán)境問題的日益嚴峻以及能源緊缺的挑戰(zhàn)，電池技術(shù)和智能技術(shù)不斷發(fā)展，新能源車輛滲透率在全球范圍內(nèi)大幅提升。為適應新能源汽車技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展新趨勢，更好的服務市場，快速高效解決產(chǎn)品全生命周期內(nèi)質(zhì)量問題，福田普羅科于2023年9月20日-24日在廣東佛山舉辦第二期全國新能源產(chǎn)品技能培訓，通過培訓理論與實操結(jié)合的形式，幫助服務經(jīng)理在提升理論知識的同時也進一步提高動手能力。
本期新能源產(chǎn)品技能培訓主要包括整車三電部件功能布局、上電喚醒流程、快充上電流程、故障診斷流程、軟件使用報文讀取、三電工具使用、市場典型故障案例分析、實車電池電機電控系統(tǒng)講解等多個課題。
理論培訓結(jié)束后，為強化實操能力，組織參訓人員現(xiàn)場對照實物樣車進行講解及操作演示，加深培訓效果。實操培訓更側(cè)重于新能源車的“故障診斷”和“排故維修”，解決“疑難雜癥”，旨在通過本次新能源技術(shù)能力培訓結(jié)業(yè)后，服務經(jīng)理們能真正成為電池系統(tǒng)維修的“一線行業(yè)專家”。
培訓是手段，而更好的服務普羅科用戶，通過精準的故障判定，合理維修方案，為客戶提供更高效、更快捷、低成本的服務體驗，一直是普羅科不斷追求的目標。
福田普羅科作為行業(yè)服務引領(lǐng)者，一直致力于為客戶提供更多的服務價值，引導客戶正確使用及保養(yǎng)車輛，減少故障發(fā)生。同時，服務經(jīng)理們將協(xié)助服務站進一步提升維修能力，保障車輛準確診斷、合理維修、一次性故障排除，保障福田普羅科服務政策的進一步落地，踐行“服務零距離”理念，創(chuàng)造福田普羅科服務價值。
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