相信常年跑運(yùn)輸?shù)目ㄓ讯冀?jīng)歷過(guò)車(chē)輛趴窩在路上的情況，此時(shí)最害怕的就是找不到維修站，耽誤送貨時(shí)間，造成經(jīng)濟(jì)損失。歐曼推出的“321閃修服務(wù)”“1分鐘響應(yīng)，2小時(shí)到達(dá)，3小時(shí)修復(fù)”為卡友運(yùn)營(yíng)路上保駕護(hù)航。
1分鐘快速響應(yīng)
2022年10月17日21點(diǎn)44分唐山市騰達(dá)汽車(chē)貿(mào)易有限公司接到400派工，用戶反映發(fā)動(dòng)機(jī)限扭，車(chē)輛無(wú)法行駛，需要外出救援。服務(wù)站維修人員接到指令后，馬上做出救援響應(yīng)，憑借扎實(shí)的技術(shù)水平，通過(guò)與用戶的簡(jiǎn)單溝通后，維修人員基本確定了故障原因，迅速準(zhǔn)備好救援所需的配件和工具，前往13.8公里外的故障車(chē)所在地點(diǎn)進(jìn)行救援。
2小時(shí)火速到達(dá)
僅僅用了31分鐘，2022年10月17日 22：15分維修人員就趕到了故障車(chē)所在地點(diǎn)。用戶看到維修人員后，臉上漏出了驚訝的表情，并笑著說(shuō)：“你們的速度也太快了吧，感覺(jué)剛掛電話，你們這就出現(xiàn)在我身邊。”
維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，根據(jù)判斷立即鎖定故障原因，用最快的速度為用戶修復(fù)中，10月17日23：00分經(jīng)過(guò)測(cè)試車(chē)輛恢復(fù)正常，僅用時(shí)45分鐘就把客戶車(chē)輛維修完畢，及時(shí)完成321閃修救援任務(wù)。就此次救援用戶非常滿意，他表示：感謝服務(wù)站的快速外出救援，這么快就解決了故障，趕一趕我還是能準(zhǔn)時(shí)將貨物送達(dá)的。”
1分鐘響應(yīng)，2小時(shí)到達(dá)，3小時(shí)修復(fù)；為千萬(wàn)卡友保駕護(hù)航！我們的服務(wù)就像冬日暖陽(yáng)，總能溫暖人心，客戶滿意是我們的宗旨！
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