2021年6月11日，2021年解放動(dòng)力服務(wù)年會(huì)暨國(guó)六服務(wù)保障動(dòng)員大會(huì)在無(wú)錫正式舉行。解放動(dòng)力作為中國(guó)動(dòng)力行業(yè)的引領(lǐng)者，堅(jiān)決落實(shí)排放升級(jí)政策，多措并舉，助力國(guó)家打贏藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)。因此，迎接國(guó)六排放升級(jí)，做好國(guó)六切換服務(wù)，切實(shí)保障用戶利益也成為本次會(huì)議的重要議題。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

　　國(guó)六拼產(chǎn)品更要拼服務(wù)，以“精芯服務(wù)”贏口碑

　　2013年，解放動(dòng)力發(fā)布了以“精芯服務(wù)”命名的服務(wù)品牌，經(jīng)過(guò)八年的探索和實(shí)踐，服務(wù)體系不斷完善，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不斷健全。尤其是過(guò)去兩年，解放動(dòng)力聚焦用戶需求，深刻洞察局勢(shì)、精準(zhǔn)研判市場(chǎng)行情，堅(jiān)持品牌統(tǒng)領(lǐng)戰(zhàn)略，導(dǎo)入一系列數(shù)字化和智能技術(shù)，建立智能服務(wù)平臺(tái)，推行服務(wù)可視化，提前布局國(guó)六服務(wù)，強(qiáng)化客戶關(guān)懷、升級(jí)客戶體驗(yàn)，“精芯服務(wù)”品牌的知名度、美譽(yù)度、顧客滿意度及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力都得到了進(jìn)一步的提升。

一汽解放發(fā)動(dòng)機(jī)事業(yè)部副總經(jīng)理黃南翔講話

　　一汽解放發(fā)動(dòng)機(jī)事業(yè)部副總經(jīng)理黃南翔在會(huì)上表示，國(guó)六的比拼，不僅拼產(chǎn)品，更要拼服務(wù)。在國(guó)六產(chǎn)品開疆辟土的同時(shí)，解放動(dòng)力在國(guó)六服務(wù)上采取諸多行動(dòng)，前瞻性地構(gòu)建國(guó)六服務(wù)體系，夯實(shí)國(guó)六服務(wù)能力。發(fā)動(dòng)機(jī)事業(yè)部從服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)培訓(xùn)、服務(wù)設(shè)備、配件服務(wù)、智能服務(wù)等方面整體服務(wù)鏈齊頭并進(jìn)，完善服務(wù)體系。并通過(guò)終端診斷、遠(yuǎn)程診斷、飛行服務(wù)、壓降NTF、伴隨式服務(wù)、研發(fā)對(duì)服務(wù)的正向激勵(lì)，形成“國(guó)六服務(wù)設(shè)定”。這些工作的落實(shí)，都使解放動(dòng)力對(duì)即將到來(lái)的國(guó)六切換服務(wù)保障信心十足。

　　加強(qiáng)建設(shè)服務(wù)體系，為打贏國(guó)六攻堅(jiān)戰(zhàn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

　　各服務(wù)中心、服務(wù)站是解放動(dòng)力發(fā)展的有力支撐，在面對(duì)商用車市場(chǎng)挑戰(zhàn)明顯增多的復(fù)雜情況下，各服務(wù)中心、服務(wù)站與解放動(dòng)力攜手并肩，全力堅(jiān)守，助力解放動(dòng)力在攻堅(jiān)克難中追求卓越，創(chuàng)造了喜人的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。據(jù)悉，自發(fā)動(dòng)機(jī)事業(yè)部成立以來(lái)，銷量逐年提升，為實(shí)現(xiàn)更大的跨越和發(fā)展，解放動(dòng)力在2020年確立了“521”5年戰(zhàn)略規(guī)劃，即到 2025年要達(dá)到銷量50萬(wàn)臺(tái)，要求利潤(rùn)率、總資產(chǎn)貢獻(xiàn)率、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等企業(yè)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)保持行業(yè)第一，服務(wù)體系的完善、升級(jí)，則成了支撐521戰(zhàn)略達(dá)成的關(guān)鍵一環(huán)。

一汽解放總經(jīng)理助理兼發(fā)動(dòng)機(jī)事業(yè)部總經(jīng)理、黨委書記錢恒榮講話

　　一汽解放總經(jīng)理助理兼發(fā)動(dòng)機(jī)事業(yè)部總經(jīng)理、黨委書記錢恒榮最后指出，未來(lái)的五到十年，市場(chǎng)開拓最后拼的就是服務(wù)，解放動(dòng)力要加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè)，挖掘市場(chǎng)潛力，塑造良好市場(chǎng)口碑，為全面打贏國(guó)六市場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)，奪取后市場(chǎng)發(fā)展主動(dòng)權(quán)，奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

本屆大賽冠軍亮相

　　會(huì)議期間，解放動(dòng)力為表現(xiàn)突出的服務(wù)站、先進(jìn)個(gè)人及技能大賽獲獎(jiǎng)人員進(jìn)行了頒獎(jiǎng)。2021解放動(dòng)力服務(wù)商技能大賽冠軍呂飛虎說(shuō)：“感謝解放動(dòng)力持續(xù)不斷地給服務(wù)人員提供學(xué)習(xí)的平臺(tái)，實(shí)踐操作的機(jī)會(huì)，展示自己的舞臺(tái)。不管是線上理論培訓(xùn)，還是線下實(shí)踐操作，我都會(huì)認(rèn)真對(duì)待，把所有東西弄懂弄透。”

　　國(guó)六服務(wù)技能大賽是對(duì)解放動(dòng)力所有服務(wù)人員自身國(guó)六維修能力的檢閱，比賽已經(jīng)結(jié)束，但國(guó)六服務(wù)才剛剛開始，只有不斷積累，才能把精芯服務(wù)落到實(shí)處，讓用戶滿意，讓廠家放心，讓市場(chǎng)國(guó)六機(jī)型更有保障。目前，解放動(dòng)力在全國(guó)布局了2000余家服務(wù)站，平均服務(wù)半徑小于50公里，能為用戶提供高效的全生命周期服務(wù)。在未來(lái)，解放動(dòng)力也將持續(xù)深化全國(guó)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，通過(guò)開展自建服務(wù)站國(guó)六技能提升培訓(xùn)，細(xì)化服務(wù)流程、增加服務(wù)觸點(diǎn)等舉措，真正把“精湛、精益、精誠(chéng)”的服務(wù)理念落到實(shí)處，打造品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。