就餐優(yōu)惠、鐘點房10元以下、WIFI免費使用、維修便捷同價、淋浴洗衣3元……2021年6月16日，為服務(wù)行駛高速公路的廣大司乘人員，尤其是服務(wù)貨車司機，河南省交通運輸廳推出“河南高速服務(wù)區(qū)服務(wù)貨車司機‘五提供、五確保’十項承諾”。

　　據(jù)了解，“五提供、五確保”十項承諾將分兩步推進：

　　第一步，在今年7月1日前，實現(xiàn)貨車司機在河南省所有高速公路服務(wù)區(qū)就餐優(yōu)惠、維修便捷同價、手機免費充電、WIFI免費用、投訴處理100%;

　　第二步，確保年底前，力爭“十一”前，完成停車區(qū)域高清監(jiān)控設(shè)施全覆蓋、設(shè)置淋浴和洗衣設(shè)施、優(yōu)化特種貨車停車服務(wù)區(qū)布局、配置10元以下鐘點房、提供充足“同城同質(zhì)同價”商品，實現(xiàn)“五提供、五確保”十項承諾在河南高速服務(wù)區(qū)全覆蓋。

　　“五提供、五確保”十項承諾

　　五提供：

　　1.提供優(yōu)惠就餐服務(wù)。設(shè)置貨車司機就餐區(qū)，對貨車司機就餐給予折扣優(yōu)惠。

　　2.提供成本價淋浴洗衣。設(shè)置淋浴和洗衣設(shè)施，熱水淋浴單人10分鐘、洗衣機單次使用均不超過3元。

　　3.提供10元以下鐘點房。設(shè)置優(yōu)惠價格鐘點房，配置簡易床鋪、空調(diào)、電視等設(shè)施，每小時每床位價格不超過10元。

　　4.提供“同城同質(zhì)同價”商品。保證服務(wù)區(qū)商品質(zhì)量，保障“同城同質(zhì)同價”商品供應(yīng)充足。

　　5.提供特種貨車停放服務(wù)。優(yōu)化?；愤\輸和大件運輸?shù)蓉涍\車輛停車服務(wù)區(qū)布局，為相關(guān)貨運車輛停放休息創(chuàng)造條件。

　　五確保：

　　1.確保車輛停放安全。實現(xiàn)服務(wù)區(qū)停車區(qū)域高清監(jiān)控設(shè)施全覆蓋，落實24小時值班巡邏。

　　2.確保維修便捷同價。為車主自行維修、保修期內(nèi)車輛4S店到場維修、服務(wù)區(qū)不能滿足車輛維修需求外調(diào)人員維修的免費提供便捷場地，確保服務(wù)區(qū)提供的車輛維修服務(wù)與當?shù)厥袌鰞r格相同。

　　3.確保手機免費充電。公共服務(wù)區(qū)域免費提供手機充電用的插座、插排。

　　4.確保WIFI免費使用。公共服務(wù)區(qū)域WIFI免費開放，在顯著位置公示W(wǎng)IFI名稱和連接方式。

　　5.確保投訴處理100%。暢通貨車司機投訴渠道，在顯著位置公示服務(wù)區(qū)、管理單位和省級投訴監(jiān)督電話，確保投訴處理100%。

　　長久以來，高速服務(wù)區(qū)留給卡友的是霸道、蠻橫以及物價奇貴的印象，就比如前不久，廣東云浮一服務(wù)區(qū)內(nèi)的維修人員強買強賣，利用威脅恐嚇的方式，阻止卡友自行修車的事情，讓卡友既憤怒又寒心

　　而這次河南服務(wù)區(qū)首先做出表率，為車主自行維修以及外調(diào)人員維修免費提供便捷場地，并從衣食住行等多個方面為卡友提供便利和保障，非常值得點贊，也值得全國各個服務(wù)區(qū)學(xué)習(xí)。