借助于全國行業(yè)職業(yè)技能競賽的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合汽車產(chǎn)品新技術(shù)的應(yīng)用,為提高渠道維修服務(wù)能力,提升客戶服務(wù)體驗(yàn),奠定良好的市場服務(wù)口碑,10月25日-27日,陜汽商用車首屆“金扳手杯”服務(wù)技能大賽在河南鄭州圓滿召開。
現(xiàn)場進(jìn)行頒獎(jiǎng)典禮
陜汽商用車總經(jīng)理助理、銷售公司總經(jīng)理劉學(xué)利,質(zhì)量管理部副部長宋立濤,銷售公司總經(jīng)理助理?xiàng)钣缽?qiáng),銷售公司服務(wù)部部長郭凱敏,西安康明斯服務(wù)總監(jiān)張莉,東風(fēng)康明斯客戶服務(wù)部部長王海平,廣西玉柴技術(shù)支持部主任羅浩鋒及天行健、云內(nèi)動(dòng)力、法士特、全國各經(jīng)銷商、服務(wù)商等產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴共130余人出席大賽開幕式。
頒獎(jiǎng)典禮
為了使選手們賽出水平,充分體現(xiàn)公平、公正的競賽原則,本次大賽按照國賽標(biāo)準(zhǔn)設(shè)中重型車、輕型車、新能源車三個(gè)組別,所有選手采取個(gè)人賽方式,通過抽簽方式確定競賽時(shí)間、賽位及輪次,并獨(dú)立完成各項(xiàng)競賽科目。選手成績由操作技能考核和理論知識(shí)考試成績分別占70%、30%的比例構(gòu)成,最終將操作技能考核和理論知識(shí)考試成績相結(jié)合記入競賽總分。
參賽選手比賽進(jìn)行中
欲練英雄志,須明勝負(fù)多。經(jīng)過兩天的激烈角逐,大同市欣邦貿(mào)易有限責(zé)任公司馬志國,無錫祥達(dá)汽車維修服務(wù)有限公司李罰,鄭州友林商貿(mào)有限公司李威分別摘取了中重型車組、輕型車組和新能源車組第一名的桂冠。滎陽永昌汽車服務(wù)有限公司榮獲“最佳支持獎(jiǎng)”,銷售公司河南辦事處榮獲“最佳組織獎(jiǎng)”。
參賽選手比賽進(jìn)行中
本屆“金扳手杯”服務(wù)技能大賽,陜汽商用車上下高度重視,各產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴協(xié)同組織。隨著市場產(chǎn)品技術(shù)的不斷升級(jí),陜汽商用車也加快了對(duì)服務(wù)技能人才培養(yǎng)的步伐,通過建立創(chuàng)新技能人才培養(yǎng)激勵(lì)機(jī)制,發(fā)掘出一批服務(wù)技能高手,同時(shí)也激發(fā)了全國服務(wù)體系技術(shù)人員刻苦鉆研維修技術(shù)的能力,體現(xiàn)出與時(shí)俱進(jìn)、奮發(fā)向上的進(jìn)取精神,進(jìn)一步牢筑客戶服務(wù)口碑,為實(shí)現(xiàn)全年產(chǎn)銷目標(biāo)筑牢服務(wù)基礎(chǔ)。
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