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比服務(wù)技能 筑口碑基石-陜汽商用車服務(wù)體系技能比武正當(dāng)時(shí)

  2020年4月22日,習(xí)近平總書記來到陜汽,做出“新模式、新業(yè)態(tài)、新技術(shù)、新產(chǎn)品”等重要講話和指示,為陜汽的未來發(fā)展指明了方向,更為陜汽培養(yǎng)高素質(zhì)新技能人才隊(duì)伍提供了強(qiáng)大動(dòng)力。全體干部職工牢記囑托,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹總書記指示精神并落實(shí)在具體工作中,爭做六個(gè)排頭兵,真正做到了“入腦、入心、入行”。9月28日,2020年全國行業(yè)職業(yè)技能競賽——“陜汽商用車杯”全國第四屆載貨汽車裝調(diào)工職業(yè)技能競賽在陜汽商用車調(diào)試車間圓滿落幕。陜汽商用車榮獲“突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。
“陜汽商用車杯”全國第四屆載貨汽車裝調(diào)工職業(yè)技能競賽“陜汽商用車杯”全國第四屆載貨汽車裝調(diào)工職業(yè)技能競賽

  借助于全國行業(yè)職業(yè)技能競賽的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合汽車產(chǎn)品新技術(shù)的應(yīng)用,為提高渠道維修服務(wù)能力,提升客戶服務(wù)體驗(yàn),奠定良好的市場服務(wù)口碑,10月25日-27日,陜汽商用車首屆“金扳手杯”服務(wù)技能大賽在河南鄭州圓滿召開。

現(xiàn)場進(jìn)行頒獎(jiǎng)典禮現(xiàn)場進(jìn)行頒獎(jiǎng)典禮

  陜汽商用車總經(jīng)理助理、銷售公司總經(jīng)理劉學(xué)利,質(zhì)量管理部副部長宋立濤,銷售公司總經(jīng)理助理?xiàng)钣缽?qiáng),銷售公司服務(wù)部部長郭凱敏,西安康明斯服務(wù)總監(jiān)張莉,東風(fēng)康明斯客戶服務(wù)部部長王海平,廣西玉柴技術(shù)支持部主任羅浩鋒及天行健、云內(nèi)動(dòng)力、法士特、全國各經(jīng)銷商、服務(wù)商等產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴共130余人出席大賽開幕式。

頒獎(jiǎng)典禮頒獎(jiǎng)典禮

  為了使選手們賽出水平,充分體現(xiàn)公平、公正的競賽原則,本次大賽按照國賽標(biāo)準(zhǔn)設(shè)中重型車、輕型車、新能源車三個(gè)組別,所有選手采取個(gè)人賽方式,通過抽簽方式確定競賽時(shí)間、賽位及輪次,并獨(dú)立完成各項(xiàng)競賽科目。選手成績由操作技能考核和理論知識(shí)考試成績分別占70%、30%的比例構(gòu)成,最終將操作技能考核和理論知識(shí)考試成績相結(jié)合記入競賽總分。

參賽選手比賽進(jìn)行中參賽選手比賽進(jìn)行中

  欲練英雄志,須明勝負(fù)多。經(jīng)過兩天的激烈角逐,大同市欣邦貿(mào)易有限責(zé)任公司馬志國,無錫祥達(dá)汽車維修服務(wù)有限公司李罰,鄭州友林商貿(mào)有限公司李威分別摘取了中重型車組、輕型車組和新能源車組第一名的桂冠。滎陽永昌汽車服務(wù)有限公司榮獲“最佳支持獎(jiǎng)”,銷售公司河南辦事處榮獲“最佳組織獎(jiǎng)”。

參賽選手比賽進(jìn)行中參賽選手比賽進(jìn)行中

  本屆“金扳手杯”服務(wù)技能大賽,陜汽商用車上下高度重視,各產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴協(xié)同組織。隨著市場產(chǎn)品技術(shù)的不斷升級(jí),陜汽商用車也加快了對(duì)服務(wù)技能人才培養(yǎng)的步伐,通過建立創(chuàng)新技能人才培養(yǎng)激勵(lì)機(jī)制,發(fā)掘出一批服務(wù)技能高手,同時(shí)也激發(fā)了全國服務(wù)體系技術(shù)人員刻苦鉆研維修技術(shù)的能力,體現(xiàn)出與時(shí)俱進(jìn)、奮發(fā)向上的進(jìn)取精神,進(jìn)一步牢筑客戶服務(wù)口碑,為實(shí)現(xiàn)全年產(chǎn)銷目標(biāo)筑牢服務(wù)基礎(chǔ)。

來源:陜汽商用車 作者:郭凱敏
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