注意！這13個省開始推行交通事故糾紛網(wǎng)上處理
為貫徹落實《公安機(jī)關(guān)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù)企業(yè)群眾60項措施》，進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+交管服務(wù)”，暢通交通事故處理告知服務(wù)渠道，提升事故處理公開透明度和群眾滿意度，按照公安部交通管理局工作部署，完成公安交通管理綜合應(yīng)用平臺和互聯(lián)網(wǎng)交通安全服務(wù)管理平臺升級，實現(xiàn)交通事故處理進(jìn)度和結(jié)果網(wǎng)上查詢服務(wù)。
自2020年3月1日起，該便民措施已在上海、江蘇、山東、廣東、重慶、四川等6個省（市）全面試點(diǎn)應(yīng)用，累計為近10萬起交通事故制作了19.4萬份查詢憑證，提供查詢服務(wù)超20萬次，得到群眾普遍好評。
為進(jìn)一步擴(kuò)大改革覆蓋面，公安部交通管理局決定自2020年8月1日起，在北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古、江西、廣西、海南、貴州、西藏、甘肅、青海、新疆等13個?。▍^(qū)、市）開展第二批試點(diǎn)應(yīng)用。
1、查詢主體
查詢主體包括：事故當(dāng)事人各方、事故車輛所有人、事故車輛承保保險公司人員三類。事故當(dāng)事人各方包括事故當(dāng)事人、事故當(dāng)事人的近親屬、事故當(dāng)事人或其近親屬的代理人。
2、查詢內(nèi)容
為一般程序處理的交通事故案件（除自行協(xié)商、簡易程序處理之外的交通事故，一般是致人傷亡的交通事故）提供事故處理進(jìn)度和結(jié)果網(wǎng)上查詢服務(wù)。事故處理進(jìn)度查詢內(nèi)容包括案件受理、調(diào)查取證、檢驗鑒定、扣留扣押、事故認(rèn)定、復(fù)核申請、復(fù)核結(jié)論、損害賠償調(diào)解、逃逸事故偵辦和事故結(jié)案等10個處理環(huán)節(jié)，事故處理結(jié)果查詢內(nèi)容包括道路交通事故認(rèn)定書、道路交通事故證明和道路交通事故復(fù)核結(jié)論等法律文書。
互聯(lián)網(wǎng)交通安全服務(wù)管理平臺查詢內(nèi)容 3、查詢憑證獲取
公安交管部門在處理事故時，將按規(guī)定告知事故當(dāng)事人各方或者事故車輛所有人、事故車輛承保保險公司人員可以網(wǎng)上查詢事故處理進(jìn)度和結(jié)果。查詢主體為事故車輛所有人、事故車輛承保保險公司人員的，還需提交書面申請進(jìn)行審核。符合規(guī)定的，可以為其制作發(fā)放查詢憑證，查詢憑證包括事故編號、查詢碼和責(zé)任義務(wù)等信息，查詢?nèi)藨?yīng)保管好查詢憑證，防止信息泄露。事故當(dāng)事人各方無需申請，交管部門直接為其制作發(fā)放查詢憑證。
4、網(wǎng)上查詢方法
查詢主體可以通過登錄 “交管12123”APP或者互聯(lián)網(wǎng)平臺網(wǎng)頁版（*.122.gov.cn），輸入查詢憑證提供的事故編號和查詢碼進(jìn)行查詢。
互聯(lián)網(wǎng)交通安全服務(wù)管理平臺查詢方法 01、APP查詢
用戶登錄“交管12123”手機(jī)APP后，進(jìn)入【業(yè)務(wù)中心】，點(diǎn)擊【事故處理進(jìn)度和結(jié)果】輸入正確的事故編號和查詢碼，查詢事故處理進(jìn)度和結(jié)果。
互聯(lián)網(wǎng)交通安全服務(wù)管理平臺查詢進(jìn)度和結(jié)果
02、網(wǎng)頁查詢
用戶登錄互聯(lián)網(wǎng)平臺網(wǎng)頁版（*.122.gov.cn）后，進(jìn)入【我的主頁】，點(diǎn)擊【事故處理進(jìn)度和結(jié)果】，輸入正確的事故編號和查詢碼，即可查詢事故處理進(jìn)度和結(jié)果。
來源：公安部交通管理科學(xué)研究所、公安部交通管理局
作者：菲菲
