2月17日18:00 十萬火急的救援任務

　　晚上18點，東風康明斯接到客戶從浙江某高速公路上打來的報修電話，這是一次時間緊迫的維修任務-這輛冷鏈車上裝的是疫情防控的應急物資，必須按時按點送到廣東給潮州天誠醫(yī)藥、國藥控股廣州、廣州通用醫(yī)藥三家與防疫息息相關的單位。

時間緊迫的維修任務-冷鏈車上裝的是疫情防控的應急物資

　　經過與客戶的溝通了解到該車的超保情況和運輸防疫物資的情況后，東風康明斯按疫情特殊服務政策全程免費，為客戶提供免費維修和免費救援的服務。東風康明斯嘉興東聯(lián)服務站以最快的速度申請到外出搶修通行證，派出了救援隊伍。

　　維修人員小姚剛準備吃晚飯就接到了救援任務，他放下熱騰騰的飯碗直奔現(xiàn)場。

　　2月17日 晚19:30 到達現(xiàn)場開始檢修

　　夜間的嘉興室溫降至零下，但專注于檢查和維修的小姚卻感覺不到寒冷或饑餓：一定要盡快修好它，讓防疫物資物資盡快送到前線。

在服務人員專業(yè)細致的檢查維修下，問題在一個小時內就迅速被解決了

　　在小姚專業(yè)細致的檢查維修下，問題在一個小時內就迅速被解決了，時間之短大大超出客戶預期。他十分滿意地握住小姚的手表示謝意，激動地說：“非常感謝你們的幫助，服務及時，技術精湛，讓我能夠順利、按時送達救急物資。”。

　　他同時對東風康明斯培養(yǎng)了一支優(yōu)秀的服務團隊表示感謝，在抗擊疫情期間，免費承擔客戶的救援搶修費用，充分體現(xiàn)了東風康明斯的社會責任感和服務熱忱，為抗擊疫情貢獻了正能量。

　　在疫情防控的這個特殊時期，無數(shù)普通人挺身而出成為抗疫志愿者，為疫情的防控而努力。這其中有許多東風康明斯的用戶，奔馳在道路上保障防疫物資生命線的他們，既平凡又偉大。東風康明斯與用戶朋友們共克時艱，讓我們一起為防疫工作添磚加瓦，一定會早日迎來戰(zhàn)勝疫情的那天!