至今，東風(fēng)輕型車“服務(wù)技能大比武”已成功舉辦八屆，一年一度的賽事通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)、理論考試、實(shí)車操作等方式，提升服務(wù)技能，不斷增進(jìn)服務(wù)的完善度,提升客戶的滿意度和信賴度。

“滿載信賴”第九屆技能大比武決賽即將開(kāi)打

　　經(jīng)過(guò)近三個(gè)月的海選賽和區(qū)域賽激烈角逐，48名選手從1500多名維修專家中脫穎而出，決賽現(xiàn)場(chǎng)24名傳統(tǒng)油車維修技術(shù)專家、12名新能源維修技術(shù)專家、12名接待標(biāo)準(zhǔn)專家，將在各自領(lǐng)域進(jìn)行最后的“王者對(duì)決”!

　　賽事聚集了全國(guó)各地的服務(wù)專家們，他們?cè)诨顒?dòng)中互動(dòng)交流，在競(jìng)技中又重拾學(xué)習(xí)的激情，在比賽中積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)，為日后東風(fēng)輕型車“真美滿”服務(wù)提供了強(qiáng)有力的支撐。

專家坐診、客戶學(xué)堂環(huán)節(jié)

　　年年有賽事，屆屆有亮點(diǎn)。今年的技能大比武區(qū)域賽，通過(guò)新增專家坐診、客戶學(xué)堂等、新能源技術(shù)維修、接待標(biāo)準(zhǔn)等精彩環(huán)節(jié)，在有趣又好玩的氛圍中拉近與客戶的距離，也讓客戶對(duì)東風(fēng)輕型車服務(wù)有更進(jìn)一步的了解。

　　同時(shí)，通過(guò)實(shí)踐操作,增強(qiáng)維修人員們對(duì)車輛不同故障的了解程度以及應(yīng)對(duì)措施的熟練度。服務(wù)專家們通過(guò)比賽查漏補(bǔ)缺，增強(qiáng)實(shí)操能力，提升技術(shù)保障實(shí)力，為后續(xù)的服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

以賽促訓(xùn)是此次活動(dòng)的宗旨

　　隨著市場(chǎng)的不斷成熟，客戶對(duì)售后服務(wù)的要求越來(lái)越高，東風(fēng)輕型車始終堅(jiān)持“滿載信賴，向客戶而生。”以賽促訓(xùn)，讓“服務(wù)技能大比武”成為東風(fēng)輕卡的服務(wù)品牌和技術(shù)新名片，構(gòu)筑起技術(shù)技能人才成長(zhǎng)的快捷通道，以實(shí)現(xiàn)和客戶共贏共進(jìn)。

　　“滿載信賴”第九屆技能大比武決賽開(kāi)賽在即，承載著千萬(wàn)客戶們的信賴，層層通關(guān)并有著精彩表現(xiàn)的48名選手，誰(shuí)將拿下代表最高榮譽(yù)的“金扳手”獎(jiǎng)？2019年12月7日-12月8日，武漢賽場(chǎng)，讓我們拭目以待!