廣汽日野總經理保田俊朗作開幕致辭

　　廣汽日野領導以及特約店嘉賓、媒體代表參加了開幕式。廣汽日野總經理保田俊朗進行致辭，強調只有服務水平不斷提高，才能持續(xù)獲得客戶信賴，才不會被客戶拋棄;共同推動TS全方位服務，助力客戶事業(yè)成功。緊接著各服務店選手進行亮相，掀起了本次賽事的小高潮，展示出了選手的必勝的決心和昂揚的斗志。

開幕儀式現場

　　隨后而來的是緊張而有序的比賽，本次大賽共有服務技能與TS專員技能兩個項目，皆設置了理論考核與實操考核。服務技能實操分為整車故障排除與大總成檢測， TS專員技能實操包括服務業(yè)務與零部件業(yè)務。

理論考核比賽現場
實操考核比賽現場
服務技能實操比賽現場

　　筆試現場各選手共同營造了一個安靜而緊張的考試氛圍，每位選手都在奮筆疾書，全力展示出理論知識水平。到了下午實操環(huán)節(jié)，整個氛圍都與筆試時不一樣;各參賽選手都展現出高超的實操技能，時而沉著冷靜，眼神專注，時而操作迅速，游刃有余，營造出一幅熱火朝天的景象。讓我們不禁對選手技能知識的全面性表示佩服，也驚嘆于廣汽日野服務技能培訓的成果與TS服務理念的落實。

服務技能一、二、三等獎
綜合獎冠軍
綜合獎亞軍
綜合獎季軍
優(yōu)勝獎
TS專員技能一、二、三等獎
最佳人氣獎一、二、三等獎

　　經過一天的激烈角逐，最終由沈陽永欣樂馳工程機械銷售有限公司、惠州市金力源工程機械設備有限公司、廣東穎俊貿易有限公司分別獲得服務技能單項獎前三名;上海亞聯汽車維修有限公司、廣東穎俊貿易有限公司、武漢倍力汽車服務有限公司分別獲得TS專員技能單項獎前三名;而今屆大賽的綜合獎冠、亞、季軍分別由廣東穎俊貿易有限公司、惠州市金力源工程機械設備有限公司、上海亞聯汽車維修有限公司斬獲。由廣汽日野總經理保田俊朗、執(zhí)行副總經理陳秀深、黨委書記/工會主席馬金洲、副總經理張志勇、營銷本部副本部長陳偉等廣汽日野公司領導頒獎。

廣汽日野副總經理張志勇作總結致辭

　　在本屆TS服務技能大賽閉幕式隆重舉行，廣汽日野副總經理張志勇對本次比賽進行總結致辭，對選手們的精彩表現表示贊許，對各服務店一直以來的支持表示感謝，并強調TS活動是促進公司持續(xù)提升服務能力、客戶滿意度與廣汽日野品牌競爭力的重要措施和TS理念的重要性。期望各服務店一如既往地聯合廣汽日野，共同推進各項TS全方位客戶支持活動，為共同的客戶而努力。

領導、嘉賓和全體參賽選手以及部分工作人員合影

　　提高各維修服務人員和TS服務專員的整體能力，規(guī)范售后服務流程，推進TS全方位客戶支持，為客戶提供全方位服務是提升廣汽日野競爭力的必經途徑。廣汽日野定會與各特約店緊密聯合、攜手同行，共同全面深化開展TS活動，助力客戶事業(yè)成功。