東風(fēng)輕型車第三屆客戶體驗(yàn)營正式開營

　　東風(fēng)汽車股份總經(jīng)理陳彬、黨委書記郭濤、執(zhí)行副總經(jīng)理李祥平，50位代表各細(xì)分行業(yè)的資深輕卡司機(jī)，以及來自東風(fēng)汽車股份企劃、研發(fā)、制造、供應(yīng)、營銷等價值鏈的相關(guān)負(fù)責(zé)人參加了開營儀式。陳彬向客戶代表羅曉斌授旗并宣布客戶體驗(yàn)營正式開營。

東風(fēng)汽車股份總經(jīng)理陳彬授2019客戶體驗(yàn)營營旗

　　開營儀式上，商品研發(fā)院總師于根穩(wěn)作本次客戶體驗(yàn)營活動具體安排介紹。

商品研發(fā)院總師于根穩(wěn)

　　客戶體驗(yàn)營

　　作為客戶體驗(yàn)領(lǐng)先的輕型車企業(yè)，東風(fēng)輕型車旨在通過靜態(tài)品鑒、動態(tài)試駕、面對面座談等車輛測評方式，邀請客戶結(jié)合實(shí)際貨運(yùn)體驗(yàn)對車輛的配置和性能提出意見建議，讓車輛的每一點(diǎn)優(yōu)化都刻上向客戶而生的烙印，不斷提升產(chǎn)品的客戶滿意度和市場競爭力。

　　開營儀式結(jié)束后，陳彬、郭濤率先帶領(lǐng)東風(fēng)汽車股份內(nèi)部客戶在試車場展開車輛試乘試駕并現(xiàn)場打分。

東風(fēng)股份領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)東風(fēng)汽車股份內(nèi)部客戶在試車場展開車輛試乘試駕

對于試駕車輛進(jìn)行評分

　　據(jù)了解，本屆客戶體驗(yàn)營期間， 內(nèi)、外部客戶在專業(yè)試車場對16款輕型車逐一進(jìn)行試乘試駕，對車輛的動力性、制動性、操縱穩(wěn)定性、駕駛操作性、通過性、噪聲與振動、駕乘舒適性7個大項的14個子項目進(jìn)行了全方位實(shí)地測評，并現(xiàn)場評分。

深度了解東風(fēng)輕型車
試駕體驗(yàn)
試駕體驗(yàn)結(jié)束評分

　　在試乘試駕后，陳彬表示，車輛的部分性能有明顯改善，希望能在產(chǎn)品上固化下來，形成東風(fēng)輕型車的核心競爭力。

　　那客戶們試乘后都有哪些感受?又給出了什么樣的評價呢?我們一起來看看。

　　鄭州客戶謝深義

　　作為一名鉆研型的“老司機(jī)”，這是謝深義第三次參加客戶體驗(yàn)營。在試乘試駕后，東風(fēng)輕型車的輪轂、座椅、駕駛室內(nèi)飾的改變給他留下了深刻印象，他高興地說：“改善大了!”

　　廣州客戶朱守祿

　　朱守祿對改善后的東風(fēng)御風(fēng)給出了高度好評。他說廠家邀請客戶一起來參與車輛試乘試駕，雙方換位思考才能打造更加適合客戶的車輛。

　　兩天的客戶體驗(yàn)營雖已結(jié)束，但客戶們在百忙之中參加活動的精神和在體驗(yàn)期間給出的意見和建議對東風(fēng)輕型車來說十分的感動和寶貴。在本屆客戶體驗(yàn)營活動中，張鐵柱等7位客戶被授予“客戶品鑒師”稱號。

授予“客戶品鑒師”稱號

　　在存量競爭時代，客戶體驗(yàn)已然成為市場競爭的焦點(diǎn)，東風(fēng)汽車股份通過從全價值鏈體系全面打造“客戶體驗(yàn)領(lǐng)先的輕型車企業(yè)”，以“客戶體驗(yàn)領(lǐng)先”為牽引，建立客戶導(dǎo)向的研發(fā)體系，建立面向客戶的生產(chǎn)方式，以可靠產(chǎn)品不斷贏得客戶信賴。