四川現(xiàn)代客服中心/車聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心落成揭牌儀式成功舉行

　　16項(xiàng)智能化服務(wù) 您身邊的車隊(duì)管理助手

　　汽車信息化、智能化作為《中國(guó)制造2025》戰(zhàn)略中明確提到的重點(diǎn)領(lǐng)域，是我國(guó)汽車行業(yè)發(fā)展的方向和目標(biāo)。

　　據(jù)了解，四川現(xiàn)代此次發(fā)布的是一款集車輛信息采集、遠(yuǎn)程查詢的智能車聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)。通過(guò)該系統(tǒng)，可對(duì)車輛進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，提供相關(guān)信息服務(wù)，幫助物流運(yùn)輸用戶更好地進(jìn)行車隊(duì)管理，有效提高車輛運(yùn)營(yíng)管理效率。

四川現(xiàn)代智能車聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)

　　該系統(tǒng)通過(guò)北斗定位技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)車輛位置、車速、CAN、開(kāi)關(guān)量等信息的采集，并通過(guò)GPRS上傳到系統(tǒng)云計(jì)算平臺(tái)。

　　同時(shí)，智能化車輛管理系統(tǒng)與手機(jī)版的APP可對(duì)物流運(yùn)輸實(shí)施后臺(tái)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控、歷史軌跡查詢、遠(yuǎn)程故障診斷、燃油消耗統(tǒng)計(jì)、行車路線管理、報(bào)警管理、里程統(tǒng)計(jì)等多達(dá) 16 項(xiàng)的智能化服務(wù)。

　　1、車輛監(jiān)控：GPS 實(shí)時(shí)定位，查看車輛狀態(tài)、車輛信息。

　　2、鎖車解鎖：遠(yuǎn)程鎖車/解鎖，降低按揭車輛風(fēng)險(xiǎn)。

　　3、油耗管理：查看并分析 ECU 油耗、平均油耗;可作為對(duì)司機(jī)考核的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，實(shí)現(xiàn)節(jié)油駕駛。

　　4、故障管理：查看車輛故障源、故障碼、主要故障內(nèi)容、故障時(shí)間等信息，便于售后維修。

　　5、報(bào)警管理：支持車輛故障報(bào)警、駕駛超速報(bào)警等各類報(bào)警提示，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患。

　　6、行車記錄：可隨時(shí)查看發(fā)車至停車段的時(shí)間、車速、經(jīng)緯度、海拔高度、車速、報(bào)警等相關(guān)信息，后臺(tái)數(shù)據(jù)分析出車輛的運(yùn)行情況。

　　7、路線管理：支持路線規(guī)劃、區(qū)域規(guī)劃、速度限制、報(bào)警等，更好的進(jìn)行車輛運(yùn)營(yíng)和管理。

　　8、標(biāo)注點(diǎn)管理：可在地圖對(duì)服務(wù)站、物流園、停車場(chǎng)等各種區(qū)域進(jìn)行箭頭標(biāo)注。

后臺(tái)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控

　　24小時(shí)在線服務(wù) 創(chuàng)造品牌售后價(jià)值典范

　　四川現(xiàn)代客服中心/車聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心是集24小時(shí)在線服務(wù)與車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)為一體的售后服務(wù)中心。為了保障售后服務(wù)的高效進(jìn)行，該中心將提供24小時(shí)專人值守服務(wù)熱線，確?？焖夙憫?yīng)用戶需求，為用戶解決實(shí)際問(wèn)題。

集24小時(shí)在線服務(wù)與車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)為一體的四川現(xiàn)代客服中心

　　值得一提的是，四川現(xiàn)代此前已正式發(fā)布了企業(yè)“暢行服務(wù)”品牌。

　　為了向廣大客戶提供完善貼心的售后服務(wù)，四川現(xiàn)代將在客服中心/車聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心接到客戶的求助信號(hào)后，通過(guò)廠家、服務(wù)站、配件中心庫(kù)、經(jīng)銷商的多方配合，以快速響應(yīng)、及時(shí)評(píng)估、專業(yè)維修的完善流程為客戶解決問(wèn)題，確保服務(wù)高效而便捷。

四川現(xiàn)代客服中心/車聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心落成揭牌儀式

　　車聯(lián)未來(lái)，智享不凡。面對(duì)市場(chǎng)對(duì)智能化服務(wù)的新需求，四川現(xiàn)代勇于變革，通過(guò)對(duì)車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的研發(fā)與運(yùn)用，將企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力推向一個(gè)新的高度，打造出一個(gè)更加完善的售后服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)從“傳統(tǒng)服務(wù)”到“智能化服務(wù)”的轉(zhuǎn)型升級(jí)。