中國(guó)重汽“省心?主動(dòng)服務(wù)”全國(guó)行走進(jìn)黑龍江

發(fā)布時(shí)間：2015-02-14 08:36:09 反饋

　　近日，中國(guó)重汽濟(jì)南商用車(chē)公司“省心·主動(dòng)服務(wù)”2015全國(guó)行拉開(kāi)帷幕，由濟(jì)南商用車(chē)銷(xiāo)售部和制造部服務(wù)專(zhuān)家組成的團(tuán)隊(duì)來(lái)到哈爾濱、齊齊哈爾，開(kāi)啟了“省心·主動(dòng)服務(wù)”首站之行。

　　零下20多度的低溫，呼出的熱氣化作白霧隨風(fēng)而去。服務(wù)工程師們克服嚴(yán)寒的不適投入到工作中去，仔細(xì)的檢查、認(rèn)真的分析、細(xì)致的操作，為用戶(hù)車(chē)輛進(jìn)行全面身體檢查。培訓(xùn)指導(dǎo)服務(wù)站按照中國(guó)重汽的定保要求做全面的保養(yǎng)和檢查，并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)司機(jī)在車(chē)輛保養(yǎng)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)和關(guān)注點(diǎn)。

　　座談式的培訓(xùn)進(jìn)一步拉近了用戶(hù)、服務(wù)站與中國(guó)重汽的關(guān)系，溝通順暢、融洽。培訓(xùn)師詳細(xì)認(rèn)真的給用戶(hù)講解車(chē)輛知識(shí)和駕駛車(chē)輛注意事項(xiàng)及節(jié)油駕駛，用戶(hù)也敞開(kāi)心扉暢談開(kāi)重汽車(chē)的感受和體會(huì)，并提出中肯的意見(jiàn)和建議。在填寫(xiě)用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查表時(shí)，14個(gè)調(diào)查項(xiàng)有11項(xiàng)填寫(xiě)了滿(mǎn)意項(xiàng)，3項(xiàng)為基本滿(mǎn)意。齊齊哈爾光明物流公司的負(fù)責(zé)人對(duì)中國(guó)重汽的“省心·主動(dòng)服務(wù)”非常認(rèn)可，希望能夠持續(xù)的開(kāi)展此類(lèi)活動(dòng)，讓用戶(hù)更加省心。

來(lái)源：卡車(chē)網(wǎng) 作者：菲菲

文章關(guān)鍵詞：中國(guó)重汽主動(dòng)服務(wù)

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