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| 沃爾沃卡車"回娘家"，索沃大話維權(quán) |
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 中國卡車網(wǎng) |
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中國卡車網(wǎng)訊：近日，沃爾沃卡車大區(qū)經(jīng)銷商---索沃國際汽車格外熱鬧。不少沃爾沃卡車來到4S店，聚集在秦王誓師的灞橋。店內(nèi)，索沃的維修人員熱火朝天的忙碌著。而從店中開出的沃爾沃卡車個(gè)個(gè)"容光煥發(fā)"、"精神十足"。因?yàn)樽罱魑?quot;嫁"出去的"女兒"沃爾沃卡車回到"娘家"來，參加一次免費(fèi)的"身體健康"檢查和保養(yǎng)。
所謂"回娘家"做體檢，實(shí)際上是指今年3月15日到3月31日，凡是沃爾沃卡車的用戶都可將卡車開回其"娘家"西安索沃4S店，享受免費(fèi)檢查、維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。索沃專業(yè)人員將使用全球最先進(jìn)的VCADS
Pro電腦診斷系統(tǒng)和專業(yè)工具，對卡車進(jìn)行全面細(xì)致的呵護(hù)診斷，讓客戶了解車輛的詳細(xì)使用狀況和存在的問題，為客戶提供詳細(xì)的問題解決方案以及使用建議報(bào)告。并且從今年起,由索沃國際進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)的車輛，可以享受64項(xiàng)全部免費(fèi)的檢查。今年3.15的主題是"健康、維權(quán)"，索沃為了維護(hù)沃爾沃卡車的"身體健康"，維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，特別推出了這次活動(dòng)。
這項(xiàng)活動(dòng)受到西安客戶大力支持和熱烈的歡迎。長春混凝土公司是沃爾沃的大客戶，筆者采訪到該公司的于隊(duì)長，他高興地說："這次活動(dòng)非常符合用戶的需求，真是做到了用戶的心里，為用戶帶來了很大的便利，維護(hù)了消費(fèi)者的切身利益。希望索沃能多做一些類似的活動(dòng)。"
俗話說，嫁出去姑娘潑出的水，但娘家索沃對已經(jīng)嫁出去?quot;姑娘"沃爾沃卡車仍然關(guān)懷備至。并沒有因?yàn)檐囐u出去了，就對客戶不聞不問，置之不理。因?yàn)�，在索沃看來，賣車并不是結(jié)束，而是為客戶服務(wù)的新開端。無論何時(shí)，無論沃爾沃的車輪奔馳到哪里，索沃依然如同細(xì)心的保姆，時(shí)時(shí)刻刻牽掛、護(hù)衛(wèi)著沃爾沃卡車。這次活動(dòng)僅僅是沃爾沃維護(hù)客戶利益的縮影，但卻把索沃"以消費(fèi)者利益為中心"的理念和精神傳遍神州大地。
除了高品質(zhì)的服務(wù)，索沃還一直用事實(shí)來證明高品質(zhì)的產(chǎn)品是對消費(fèi)者權(quán)益最好的維護(hù)。
陜西眾一混凝土公司的朱經(jīng)理是沃爾沃的忠實(shí)用戶，他的公司承接大型工程項(xiàng)目，他所使用車全部都是沃爾沃的泵車。采訪中，他說出了自己購買沃爾沃卡車的原因：如果泵車在施工時(shí)出現(xiàn)問題，將不僅僅是耽誤時(shí)間的問題，將影響到整個(gè)工程是否能夠保質(zhì)保量完成，會(huì)給施工方造成巨大的損失。所以自己在購車時(shí)，就將卡車的質(zhì)量和服務(wù)作為第一考慮因素。在自己的朋友圈子中，沃爾沃卡車的品質(zhì)是有口皆碑的，很多朋友使用的都是沃爾沃卡車。雖然沃爾沃的價(jià)格相對高一些，但優(yōu)良的性能和完善的服務(wù)超越了其他品牌。同時(shí)索沃國際在對沃爾沃進(jìn)行維修時(shí)使用配件是原裝進(jìn)口的正品配件，高質(zhì)量的配件包含的是沃爾沃對客戶的承諾--保證沃爾沃卡車的高完好率以及使用的經(jīng)濟(jì)性。
正是因?yàn)橛兄鴥?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和真誠的服務(wù)，正是因?yàn)闀r(shí)時(shí)刻刻想到的是如何來維護(hù)消費(fèi)的利益，索沃國際走入市場不久，便得到了用戶的青睞和認(rèn)可。2004年12月9日，沃爾沃大區(qū)經(jīng)銷商--索沃國際汽車有限公司接到來自"2004年中國車市總評榜"組委會(huì)西安來訊，由索沃國際報(bào)評的沃爾沃系列卡車榮獲"2004年度最佳卡車獎(jiǎng)"，索沃國際汽車亦喜獲"2004年度陜西消費(fèi)者最信賴的4S店"卡車類唯一的特別提名獎(jiǎng)。"用戶最信賴"是索沃的產(chǎn)品和服務(wù)最好的注解和詮釋，也是索沃維護(hù)消費(fèi)者利益最好的回報(bào)。
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