精彩的“福田歐曼·歐康杯”全國卡車大賽上午剛剛落下帷幕,中重卡新秀福田歐曼下午就拉開了“同步工程”大型系列巡展活動的序幕,這兩出“大戲”都是在中國西部最大的城市成都上演的。這是福田歐曼繼天津站活動后,開始的第二站巡展活動。云貴川渝地區(qū)福田歐曼的經(jīng)銷商、供應(yīng)商、服務(wù)站和眾多媒體共100多位專業(yè)人士參加了此次活動。
據(jù)悉,此次“同步工程”主要訴求為四個同步和三個服務(wù)承諾。四個同步分別是:品牌定位上的同步——“福田歐曼,與世界同步”;服務(wù)定位的同步——“親情服務(wù),與世界同步”;與用戶情感溝通上的同步——“關(guān)懷一路,服務(wù)與世界同步”;品質(zhì)保障上的同步——“放心一路,品質(zhì)與世界同步”。三個服務(wù)承諾即
月底兌現(xiàn)以下服務(wù)承諾:公路用車基礎(chǔ)零部件保修里程提高到20萬公里,非公路用車基礎(chǔ)零部件保修期限延長至一年;福田客戶呼叫服務(wù)中心及全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)提供全天候24小時的救援服務(wù);常用件、易損件24小時供應(yīng)到位。
在此期間,福田歐曼還推出了服務(wù)呼叫中心號碼、福田歐曼高層與消費(fèi)者的見面會等特色服務(wù)活動,為本次巡展增添了許多動感和亮點(diǎn)。
業(yè)內(nèi)人士指出,福田歐曼系列巡展活動的成功舉辦,不僅增強(qiáng)了福田歐曼的品牌建設(shè),也開拓了福田歐曼以客戶為導(dǎo)向的新型服務(wù)模式,讓消費(fèi)者真切感受到“親情服務(wù)
與世界同步”的服務(wù)理念與內(nèi)涵,也進(jìn)一步拉近了與消費(fèi)者之間的距離。此次活動為福田歐曼在西南地區(qū)的云南、貴州、四川、重慶等地開拓占領(lǐng)市場打下了堅實的基礎(chǔ),標(biāo)志著我國的中重卡服務(wù)水準(zhǔn)上了一個新的臺階,必將為西部大開發(fā)貢獻(xiàn)力量。
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