“以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為客戶提供價(jià)值”—北京好運(yùn)鑫董事長(zhǎng)郝桂英看江淮
5月12日,“百萬江淮輕卡品質(zhì)力量榜” 評(píng)選的報(bào)名工作已在全國(guó)江淮輕卡經(jīng)銷商處正式拉開帷幕。卓越的品質(zhì)、非凡的性能,塑造了江淮輕卡有口皆碑的品牌形象,同時(shí)也贏得了廣大用戶的一致肯定,到2010年江淮輕卡產(chǎn)銷量累計(jì)將突破100萬大關(guān)。
江淮一直認(rèn)為,“品質(zhì)”是江淮輕卡締造“百萬輕卡帝國(guó)”的基石,那江淮輕卡經(jīng)銷商是如何認(rèn)識(shí)江淮的品質(zhì)和文化的呢?帶著這個(gè)問題,卡車網(wǎng)記者走近了北京好運(yùn)鑫汽車銷售有限公司。
北京好運(yùn)鑫汽車銷售有限公司
北京好運(yùn)鑫汽車銷售有限公司是JAC江淮汽車的北京地區(qū)優(yōu)秀經(jīng)銷商;同時(shí)也是江淮汽車股份有限公司全國(guó)首家批準(zhǔn)的江淮4S專賣店,另外好運(yùn)鑫公司在北京各區(qū)域已有4家分店,數(shù)十家二級(jí)代理商。還在大興區(qū)魏善莊鎮(zhèn)自有土地6萬平方米、使用期限50年,將用于公司的擴(kuò)大建設(shè)及江淮汽車的本地化經(jīng)營(yíng)。
作為這樣一家優(yōu)秀經(jīng)銷商掌舵人的郝桂英來自內(nèi)蒙古大草原,她性格豪爽、待人真誠(chéng),溫柔中不失霸氣。她對(duì)記者說:“江淮汽車進(jìn)入北京市場(chǎng)后,在過去的那段難忘的日子里,我們好運(yùn)鑫公司腳踏實(shí)地的當(dāng)好用戶的好后勤,提高各項(xiàng)服務(wù)水準(zhǔn),用JAC的標(biāo)準(zhǔn)來衡量我們的團(tuán)隊(duì)。讓每一個(gè)人都成為JAC的專業(yè)銷售人員。我們心無旁鶩,殫思竭慮,與JAC并肩戰(zhàn)斗。”
北京好運(yùn)鑫汽車銷售有限公司董事長(zhǎng)郝桂英
那什么是江淮的標(biāo)準(zhǔn)呢?記者問。
“江淮的標(biāo)準(zhǔn)就是:為人類能夠更加美好的生活而付出不懈的努力。江淮以‘制造更好的產(chǎn)品,創(chuàng)造更美好的社會(huì)’為愿景。不但要制造更高質(zhì)量、更高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品為客戶提供價(jià)值,還要不斷豐富品牌的內(nèi)涵,為我們的社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)。”郝桂英說。
她是這么說的,也是這么做的。在員工培訓(xùn)方面,她非常嚴(yán)格。特別是對(duì)基層銷售和服務(wù)人員,她要求不僅要對(duì)車熟悉,還要把江淮的精神應(yīng)用到日常工作中。面對(duì)客戶,要拿出真心、誠(chéng)心和耐心,對(duì)客戶的合理要求要百分百予以滿足。她常說:“人們常評(píng)價(jià)一個(gè)人的營(yíng)銷水平如何、服務(wù)態(tài)度如何,常用一個(gè)詞——專業(yè)或是不專業(yè)。我個(gè)人認(rèn)為同樣的江淮產(chǎn)品,不同的銷售人員能賣出不同的感受。專業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù),讓用戶感到物超所值。所以我們會(huì)更加嚴(yán)格要求我們好運(yùn)鑫團(tuán)隊(duì)帶給JAC用戶“質(zhì)”的享受。”
江淮帥鈴
郝總又補(bǔ)充道:“組織學(xué)習(xí)與系統(tǒng)創(chuàng)新力,已經(jīng)成為JAC的核心競(jìng)爭(zhēng)力。向一切可以學(xué)習(xí)的事學(xué)習(xí),并在學(xué)習(xí)中不斷提升自我。通過組織學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)透過本質(zhì)看問題,學(xué)會(huì)系統(tǒng)的思考問題;通過組織學(xué)習(xí),提升JAC的系統(tǒng)創(chuàng)新,戰(zhàn)略決策和資源整合能力。組織學(xué)習(xí)還為JAC打造出一支高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)和員工隊(duì)伍。讓JAC更有能力為客戶提供更好的產(chǎn)品,更好的服務(wù)和更多的價(jià)值。”
“好運(yùn)鑫雖然人不算多,但我們的心是與江淮看齊的。江淮的精神一直指引著我們?cè)跒榭蛻舴?wù)的道路上不斷前行,也希望廣大的客戶朋友和我們一同創(chuàng)造美好的明天。”
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