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進入6月，當很多企業(yè)都在趕制自己的季度銷售答卷時，東風柳汽的廠區(qū)內開展了一場主題為"科學發(fā)展，安全發(fā)展"的安全月活動。不過，除了廠區(qū)內懸掛的標語橫幅，車間內工人們的生產(chǎn)情況看起來和平常并無兩樣。其實，安全的意識和對生產(chǎn)的嚴謹態(tài)度已經(jīng)成為了這里每個人的一種習慣。
"自重輕、風阻小、省油，跑一趟一輛車就能多賺800塊錢。"今年46歲的河南平頂山人刁飛，三年前因為看準了大西北和山西運煤線路的利潤潛力，準備在當?shù)亻_辦一家運輸公司，在選擇第一批車輛的時候卻讓他有些猶豫經(jīng)過一番對比，他最終看中了長頭設計的東風柳汽龍卡系列，由于平頂山在當時并不是東風柳汽的主要市場，很多人對于龍卡還有些陌生。不過刁飛發(fā)現(xiàn)，在所有能買到的車型中，龍卡具有最低的風阻和最理想的整車自重。
東風柳汽負責人表示，2012年，東風柳汽將通過持續(xù)的深耕網(wǎng)絡建設以及服務網(wǎng)絡能力的逐步提升，通過價值營銷、分品系營銷、服務營銷等銷售模式的轉變，在細分市場上強化東風柳汽的產(chǎn)品優(yōu)勢，力爭銷量上揚。在此基礎上，東風柳汽陸續(xù)開展了 "優(yōu)購 "價值營銷、 "樣板市場 "的作戰(zhàn)方針、6A標準服務等系列活動，為中卡的營銷打下了良好的基礎。
2012年4月1日，第一屆東風柳汽 "6A服務之星 "DV評選賽事正式進入到網(wǎng)絡評選階段，由大賽評審團從眾多參賽作品中篩選出的12部DV參賽作品，接受網(wǎng)上投票與評審團評審兩種方式的評選。在官方主頁和其他視頻網(wǎng)站上，網(wǎng)友的點擊率迅速飆升，很多新一代卡車司機也親自上網(wǎng)，為自己支持的選手投票。
近日，由國內知名自主商用車品牌東風柳汽舉辦的"6A服務之星"DV評選大賽圓滿落下帷幕。經(jīng)過網(wǎng)絡投票與評審團嚴格評選，最終來自新余市春宇汽車運輸集團的鄒菊華、貴港市貴聯(lián)汽車服務有限公司的譚燕榮以及壽光市安通物資貿易有限公司的孟雪峰等東風柳汽服務站的三位服務人員，憑借專業(yè)的服務水平、態(tài)度以及創(chuàng)新服務意識脫穎而出，榮獲 "6A服務之星"稱號，其所在服務站也被評為東風柳汽星級服務站。
2012年5月18日，在眾人驚奇的目光注視下，伴隨著連綿不斷的鞭炮聲，由10輛霸龍M5牽引車組成的龐大婚車隊伍緩緩駛進山東棗莊市北莊鎮(zhèn)馬窩村。一場盛大的婚禮儀式就此正式開始。
早期眾多主流輕型卡車企業(yè)如東風的多利卡、南汽的超利卡、東風柳汽的乘龍和江淮的威鈴原統(tǒng)計都是在輕卡范疇的，但近幾年又被統(tǒng)計到中型卡車之例，此外，還有些是二類或二類半底盤有時又被莫此為甚地重復統(tǒng)計至輕卡之中。一此傳統(tǒng)重卡車企和山寨版重卡車企為搶奪市場，其產(chǎn)品已下探下延至中型卡車，但卻沒有列入中卡的統(tǒng)計之中。
"一定要給客戶最好的服務，同時讓用戶的體驗價值提升10%以上。"東風柳州總經(jīng)理程道然在做客北京車展卡車網(wǎng)直播間的時候表示。他還指出，為了滿足客戶發(fā)展需要，公司先后提出"優(yōu)購"和"6A服務"的概念，以此給予客戶最好的價值體驗。
孟主任在工作之初就已經(jīng)堅定了為客戶服務、保障客戶利益的信念。升任服務站的車間主任后，他更是認真貫徹執(zhí)行東風柳汽"陽光在線"服務品牌的方針，有效的為廣大柳汽用戶提供了強有力的售后保障，客戶滿意度達到98%，使公司2010和2011連續(xù)兩年被柳汽公司評為年度先進服務企業(yè)。
鞍山中富汽車銷售有限公司的單紀濤從事汽車售后服務鑒定工作已經(jīng)有五六年了，提起他的工作，他很自豪的說："我們的售后服務做得非常的好，附近的用戶都很認可，大家對我們的售后保障也很放心。" 這話一點不假。單師傅 ...
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