2024年11月11日，解放動(dòng)力311用戶活動(dòng)日十周年開(kāi)啟，遠(yuǎn)道而來(lái)的新疆用戶以獨(dú)特的風(fēng)情與解放動(dòng)力進(jìn)行碰撞，以產(chǎn)品與信賴為紐帶，共同探索新疆地區(qū)的貨運(yùn)發(fā)展之路，共謀民族品牌的未來(lái)之聲。

解放動(dòng)力作為始終以用戶為核心的動(dòng)力品牌，每年311用戶活動(dòng)日都會(huì)邀請(qǐng)用戶親臨生產(chǎn)一線，近距離感受解放動(dòng)力的制造質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和員工狀態(tài)。此次，解放動(dòng)力特別邀請(qǐng)新疆用戶代表，以尊享沙龍的形式面對(duì)面溝通交流，旨在更深入地了解新疆用戶的需求，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)，為當(dāng)?shù)赜脩魩?lái)卓越的使用體驗(yàn)。

燃動(dòng)“芯”疆 以產(chǎn)品謀信賴

在燃?xì)鈩?dòng)力盛行的當(dāng)下，解放動(dòng)力的CA6SX1天然氣發(fā)動(dòng)機(jī)憑借大排量和優(yōu)秀的動(dòng)力性能，成為眾多用戶的首選機(jī)型。用戶對(duì)大馬力發(fā)動(dòng)機(jī)的需求與日俱增，而解放動(dòng)力發(fā)動(dòng)機(jī)所展現(xiàn)出的強(qiáng)大動(dòng)力性和適應(yīng)性剛好彌補(bǔ)了這一需求，特別是在快遞快運(yùn)、西部地區(qū)公路物流及煤炭運(yùn)輸?shù)葓?chǎng)景中，解放動(dòng)力的發(fā)動(dòng)機(jī)以其省氣又省心的特點(diǎn)，讓用戶的運(yùn)輸之路越走越順暢。

不僅如此，解放動(dòng)力的燃?xì)猱a(chǎn)品在新疆以及西北地區(qū)有著令人信賴的可靠戰(zhàn)略。作為解放整車的主配動(dòng)力，解放動(dòng)力產(chǎn)品的節(jié)氣、適應(yīng)性開(kāi)發(fā)、以及當(dāng)?shù)胤?wù)人員配備上展現(xiàn)了一個(gè)老牌動(dòng)力品牌的強(qiáng)大底蘊(yùn)。

伊犁尼恒貨物運(yùn)輸有限公司馬曉勇親身分享了自己的擇車標(biāo)準(zhǔn)與用車標(biāo)準(zhǔn)，他講道：“在新疆地區(qū)用車，產(chǎn)品的可靠性是關(guān)鍵點(diǎn)，新疆地區(qū)地廣人稀，服務(wù)站少，而且環(huán)境不同于內(nèi)地，產(chǎn)品必須要有及其可靠的耐用特性才能打入我們用戶中，而且只要我們認(rèn)可了，那么會(huì)有很多人都會(huì)來(lái)買(mǎi)，新疆朋友非常相信口碑體驗(yàn)，而在這方面解放動(dòng)力做的無(wú)可挑剔，不愧是老牌企業(yè)。”

伊犁尼恒貨物運(yùn)輸有限公司馬曉勇

從用戶的采訪中我們不難看出，解放動(dòng)力通過(guò)不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新和可靠升級(jí)，始終致力于為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足用戶多元的產(chǎn)品需求和極致的用車體驗(yàn)，用戶則以信賴回饋解放動(dòng)力，正如一汽解放動(dòng)力總成事業(yè)部總經(jīng)理、黨委副書(shū)記倪牟淳現(xiàn)場(chǎng)所講：“新疆地區(qū)的朋友是解放動(dòng)力的貴客，解放動(dòng)力旗幟的飄揚(yáng)離不開(kāi)當(dāng)?shù)赜脩舻闹С?，解放?dòng)力也將以更好的產(chǎn)品與更好的服務(wù)來(lái)招待新疆的用戶朋友。”

一汽解放動(dòng)力總成事業(yè)部總經(jīng)理、黨委副書(shū)記倪牟淳

需求升級(jí) 以服務(wù)謀未來(lái)

解放動(dòng)力311用戶活動(dòng)日走過(guò)十年，解放動(dòng)力在此期間深入推進(jìn)服務(wù)煥新，成功實(shí)現(xiàn)了從發(fā)動(dòng)機(jī)單品向機(jī)、箱、橋動(dòng)力總成一體化的重大跨越，完成了從“精芯服務(wù)”1.0版本到2.0、3.0版本的華麗蛻變，并謀求智能服務(wù)能力的提升，努力在發(fā)動(dòng)機(jī)行業(yè)樹(shù)立新的標(biāo)桿，尤其是在西北新疆等偏遠(yuǎn)地區(qū)，服務(wù)意識(shí)將成為決定產(chǎn)品占有率的主要因素。

此次參會(huì)用戶庫(kù)車順暢之家物流運(yùn)輸有限公司肉孜·烏斯曼在面對(duì)采訪時(shí)就講道：“在新疆當(dāng)?shù)?，解放?dòng)力有著讓人信賴的售后服務(wù)與售后保障，能夠及時(shí)處理突發(fā)情況，零部件儲(chǔ)備也足，不會(huì)像別的品牌那樣有著非常長(zhǎng)的維修時(shí)間，耽誤我們的運(yùn)輸工作，這一點(diǎn)是我們選擇解放最主要的原因。”

庫(kù)車順暢之家物流運(yùn)輸有限公司肉孜·烏斯曼

對(duì)于解放動(dòng)力而言，用戶不僅是產(chǎn)品與服務(wù)的親身感受者，更是解放動(dòng)力品牌的最佳代言人，他們最直觀的感受與服務(wù)需求將成為解放動(dòng)力未來(lái)的前進(jìn)方向。為此，解放動(dòng)力以創(chuàng)新之舉，通過(guò)授予用戶“芯”品體驗(yàn)官的形式，讓家人們?cè)诒M情享受解放動(dòng)力品牌專屬權(quán)益的同時(shí)，也成為我國(guó)商用車自主品牌建設(shè)的見(jiàn)證者、參與者和推動(dòng)者?；顒?dòng)中，首批12名天然氣體驗(yàn)官被授予榮譽(yù)獎(jiǎng)牌，季建宣布了“芯”品體驗(yàn)官的11項(xiàng)專屬權(quán)益，包括免費(fèi)檢測(cè)和保養(yǎng)、維?；?、新品體驗(yàn)、專業(yè)培訓(xùn)、定制化服務(wù)等。

現(xiàn)場(chǎng)“芯”品體驗(yàn)官肉孜?烏斯曼和阿不都熱合曼?卡熱都表示，作為解放動(dòng)力的“芯”品體驗(yàn)官他們將充分發(fā)揮橋梁與紐帶的作用，讓新疆用戶與解放動(dòng)力攜手共同探索更多可能性，創(chuàng)造更加輝煌燦爛的成績(jī)。此次活動(dòng)，是解放動(dòng)力對(duì)311用戶日十年歷程的深情回顧，也是對(duì)新疆用戶深厚情感的誠(chéng)摯回饋，更是踐行“以客戶為中心”理念的具體體現(xiàn)，未來(lái)，解放動(dòng)力將繼續(xù)與全國(guó)用戶攜手共進(jìn)，書(shū)寫(xiě)民族品牌新的輝煌傳奇。