從北方50℃的戈壁到南方濕熱的雨林，歷時一個多月，第三屆“漢沃送清涼”活動圓滿結(jié)束，徐工送清涼團隊的足跡幾乎遍布全國各地，將清涼和關(guān)懷送至每位客戶身旁。
頂烈日、冒酷暑，為了保障客戶在炎熱夏季舒適的使用車輛，送清涼團隊不懼酷暑，通過銷服聯(lián)動、設備巡檢、一線關(guān)心關(guān)愛、服務經(jīng)營能力提升、備件專項推廣等舉措，全方位支持、全身心投入，為客戶提供全生命周期的貼心服務，提高客戶滿意度。
在“服務”這一重要領(lǐng)域，徐工一直在不斷地傾聽每一位客戶的心聲，從客戶利益和角度出發(fā)，不斷充實“服務品牌”體系建設與內(nèi)涵塑造。
座談期間，關(guān)于客戶對于金融、質(zhì)量、技術(shù)等方面的需求，徐工團隊進行了詳細地解答與記錄，在一線中學習，并積極規(guī)劃后期工作，查找短板、制定調(diào)整意見、明確整改措施，反哺產(chǎn)品改進優(yōu)化，將客戶的聲音轉(zhuǎn)化為實實在在的產(chǎn)品力，進一步促進“研產(chǎn)供銷服融”全價值鏈體系的落地。
以質(zhì)量定輸贏、以服務定生存、以和諧定發(fā)展。作為推進價值營銷的重要環(huán)節(jié)，徐工汽車將在后市場服務上持續(xù)發(fā)力，打造服務品牌、建設服務文化、深化服務理念、貫徹服務力度，擦亮徐工的金字招牌！
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