同心協(xié)力謀發(fā)展，風(fēng)雨同舟共成長(zhǎng)。為加強(qiáng)服務(wù)站之間的技術(shù)交流與合作，提升服務(wù)站的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，2024年6月12日—13日，在大美河?xùn)|關(guān)公故里—運(yùn)城，大運(yùn)重卡售后服務(wù)部組織了以“潛心深耕，技無(wú)止境”為主題的技術(shù)培訓(xùn)交流會(huì)。

6月12日，山西區(qū)域報(bào)名參會(huì)的50家服務(wù)站技術(shù)人員準(zhǔn)時(shí)到達(dá)會(huì)議廳，參加了為期一天的技術(shù)理論培訓(xùn)，由公司技術(shù)工程師針對(duì)V7H/N8E/N9H車(chē)型的整車(chē)電器原理及疑難電路故障，做了全面深入的講解，同時(shí)對(duì)學(xué)員所提出的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)的解答，期間，學(xué)員之間相互分享典型的故障案例和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)疑難問(wèn)題進(jìn)行了探討和學(xué)習(xí)交流。

緊鑼密鼓的理論培訓(xùn)交流告一段落。針對(duì)當(dāng)天的培訓(xùn)內(nèi)容，重卡售后服務(wù)部通過(guò)筆試測(cè)評(píng)讓學(xué)員們得以鞏固學(xué)習(xí)成果，查缺補(bǔ)漏。

按照會(huì)議活動(dòng)安排，由公司人員帶領(lǐng)參會(huì)者對(duì)大運(yùn)的發(fā)動(dòng)機(jī)分裝線、總裝線、檢測(cè)線進(jìn)行全程的參觀學(xué)習(xí)，從發(fā)動(dòng)機(jī)的分裝調(diào)試，從駕駛室到車(chē)架各個(gè)功用件和線束裝配的道道工序，再到整車(chē)下線前各個(gè)環(huán)節(jié)的檢測(cè)和反復(fù)驗(yàn)證，參會(huì)者無(wú)不對(duì)扎實(shí)巧妙的裝配工藝和有條不紊的高效作業(yè)嘆為觀止。同時(shí)，通過(guò)對(duì)裝配鏈的現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)，對(duì)服務(wù)站車(chē)輛的維修和故障排查有了更為清晰全面的認(rèn)知架構(gòu)。

會(huì)議活動(dòng)最后一站，參會(huì)人員至售后舊件庫(kù)參觀并對(duì)舊件檢測(cè)設(shè)備的使用進(jìn)行了學(xué)習(xí)了解，同供應(yīng)商檢測(cè)人員對(duì)故障件的檢測(cè)方式和常見(jiàn)誤區(qū)展開(kāi)交流，對(duì)服務(wù)站索賠業(yè)務(wù)中的難點(diǎn)痛點(diǎn)進(jìn)行了解析答疑，通過(guò)分享經(jīng)驗(yàn)、交流心得，共同尋找解決方案，提高了服務(wù)站的故障件鑒定準(zhǔn)確性和服務(wù)質(zhì)量。

本次活動(dòng)為山西區(qū)域大運(yùn)重卡的服務(wù)技術(shù)人員提供了一個(gè)純粹的、專業(yè)的的技術(shù)學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，參會(huì)人員均表示“受益匪淺、不虛此行”。技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)目的旨在讓服務(wù)站技術(shù)人員能夠及時(shí)了解大運(yùn)產(chǎn)品的最新技術(shù)動(dòng)態(tài)，掌握新技術(shù)、新方法，提高對(duì)終端客戶的服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，加強(qiáng)了服務(wù)站之間的溝通與協(xié)作，促進(jìn)了經(jīng)驗(yàn)共享和相互學(xué)習(xí)，共同推動(dòng)了售后服務(wù)體系的改進(jìn)與創(chuàng)新。