“今年整體市場情況比去年好一些，但是不能持續(xù)，很多時候也就是曇花一現(xiàn)。”

2023年是疫情結(jié)束之后的第一年，也是備受大家期待的一年，提起今年的市場表現(xiàn)，東風商用車經(jīng)銷商濟寧首創(chuàng)汽車貿(mào)易有限公司總經(jīng)理吳昊告訴卡車網(wǎng)記者，市場并沒有像大家預期的那樣有很大回升。

面對市場挑戰(zhàn)，濟寧首創(chuàng)是如何堅守和開拓的呢？

燃氣車促銷量

“今年整體的市場是相對平穩(wěn)的，1-3月份以及9-10月份有一個小抬頭，主要是因為燃氣車有一個浮動上量。”

燃氣車在2023年的火爆已經(jīng)成為了不爭的事實，今年上半年，東風商用車燃氣車累計銷售11124臺，實現(xiàn)了行業(yè)領先。并且，隨著早期油價的攀升，燃氣車的使用從區(qū)域擴展到了全國，燃燒了整個市場。

因此，在油價和氣價相差較大的時候，燃氣車絕對是最優(yōu)選擇。東風商用車高瞻遠矚，精準洞察，適時推出了多款燃氣車產(chǎn)品，在11月21日舉辦的天龍哥大賽上又發(fā)布了五款東風天龍牽引單品，包括東風天龍旗艦嶸耀燃氣車、東風天龍KL DGi480燃氣車、東風天龍KLDDi11&DDi13燃油車以及東風天龍KL新一代龍擎DDi燃油車，豐富的動力配置，整車安全、舒適、智能化全新升級，可以滿足用戶的多種購車需求。

吳總還進一步解釋說，隨著冬季的到來，氣價也有所回升之后，用戶的購車腳步開始放緩，不少人都在觀望，尤其是在冬季供暖的關鍵期，氣價能否繼續(xù)保持優(yōu)勢有待驗證，但是東風商用車想用戶之所想，推出了“購東風全系牽引燃氣車可享東風燃氣消費補貼”的保障政策。

保障政策指出，如果當?shù)豅NG加氣站掛牌價與柴油（中石油或中石化0#柴油）價差低于1元，且價差持續(xù)3天及以上，可以享受氣價現(xiàn)金補貼，差價越大，補貼越多，每臺車最高可補15000元，補貼截止到2024年1月31日。

服務拓市場

濟寧與其他地區(qū)不同，盡管周邊也有很多的裝配工廠，但是整體帶動的物流運力卻不高，因此，當?shù)囟嘁赃\力輸出為主，用戶大多去往云南、上海、浙江、新疆、內(nèi)蒙等地跑運輸。

“東風商用車在濟寧地區(qū)的市場份額相對來說不算很高，所以在產(chǎn)品之外，我們會將服務做扎實，以服務來促進銷量，開拓市場。”

據(jù)吳總介紹，除了濟寧地區(qū)之外，覆蓋的12個縣市基本上都有二級經(jīng)銷商網(wǎng)絡，其中梁山、汶上、魚臺和金鄉(xiāng)地區(qū)還是直營二級經(jīng)銷商，配套的服務網(wǎng)絡也隨著二級經(jīng)銷商進行鋪設，除了選擇合作模式之外，濟寧首創(chuàng)也積極的進行自營服務站，其中就包括濟寧地區(qū)南、北兩個服務站，以及正在建設中的汶上服務站，自營服務站的服務人員也達到了30余人，全方位為用戶做好售前售中售后等全生命周期的服務。

對于購車用戶，濟寧首創(chuàng)還采用一客一群的服務方式，即為每一位用戶建立一個微信群，里面囊括了銷售、金融、售后服務等相關人員，無論用戶有什么樣的問題，都可以發(fā)送到群里，對應的人員給予快速的回應和解答。

同時，針對集團用戶，濟寧首創(chuàng)也會貼心的提供定制化服務，無論是幫助客戶培訓服務團隊還是上門服務，亦或者是對采購車輛進行打包服務或者遠程指導，都竭盡全力的幫助用戶解決后顧之憂。

“很多長途用戶在外面跑，遇到什么問題不一定能夠趕回來處理，我們也會盡心盡力幫助協(xié)調(diào)，保證他們在不在濟寧首創(chuàng)都能得到貼心的服務。”正是將用戶真正的放在心上，濟寧首創(chuàng)的服務得到了用戶的一致好評，“服務好”儼然成為了濟寧首創(chuàng)的一個標簽。

用戶傳口碑

好產(chǎn)品、好服務，自然也會贏得好口碑。

在11月21日的東風商用車新品發(fā)布會上，現(xiàn)場訂單就達到了上百臺，濟寧高盛物流負責人王傳昌就是購車用戶中的一員。

濟寧高盛物流主要從事浙江到山西的快遞運輸，剛訂購了一臺東風天龍的燃氣車。據(jù)他介紹，考慮到目前的運營環(huán)境，對于成本格外看中，采購燃氣車也是想著從能源消耗上來降本，盡管還沒有正式運營，但是對于東風天龍非?？春谩?/p>

“我有一個朋友是山西臨汾的，那邊使用東風的車很多，我買這臺車也是通過他給我介紹的，說可靠性上都不錯，而且我前期試乘試駕的時候感覺這個車操作比較輕松，座椅也很舒服，據(jù)說氣耗表現(xiàn)也很好，我更滿意了。”

吳總表示，快遞運輸對于時效要求比較高，1200公里要求十幾個小時必須送到，因此只有選擇東風天龍這樣可靠的車型才能放心。

窺一斑而知豹，落一葉而知秋。從濟寧看全國，東風商用車產(chǎn)品的可靠、服務的可靠顯然早已深入人心。也正是有一個個濟寧首創(chuàng)這樣可靠的合作伙伴，東風商用車的發(fā)展之路將走得更穩(wěn)。