俗話(huà)說(shuō)“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，優(yōu)秀的服務(wù)如同穩(wěn)固的軍事后勤，高效率的維修保養(yǎng)可以有效提高出勤率，進(jìn)而決定客戶(hù)的盈利能力。

　　2023年春季，22/23賽季斯堪尼亞頂尖服務(wù)團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)霸賽將迎來(lái)新的全球冠軍，讓我們一起見(jiàn)證新一代斯堪尼亞全球頂尖服務(wù)團(tuán)隊(duì)的誕生！

　　Scania Top Team

　　斯堪尼亞頂尖服務(wù)團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)霸賽(Scania Top Team)是一項(xiàng)針對(duì)維修服務(wù)技術(shù)人員和零部件專(zhuān)家的有獎(jiǎng)競(jìng)賽式培訓(xùn)項(xiàng)目。1989年創(chuàng)立至今，已從瑞典國(guó)內(nèi)比賽發(fā)展成一項(xiàng)真正的全球賽事。

　　斯堪尼亞頂尖服務(wù)團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)霸賽從車(chē)間開(kāi)始選拔，經(jīng)過(guò)2輪理論測(cè)試，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)將進(jìn)入全國(guó)總決賽，通過(guò)理論與實(shí)操的結(jié)合決出勝負(fù)。全國(guó)總決賽的優(yōu)勝者將在洲際賽中相遇，從這里開(kāi)始，只有12支隊(duì)伍有資格進(jìn)入世界總決賽，并在最終輪決出一支冠軍隊(duì)伍“加冕為王”。比賽任務(wù)是對(duì)知識(shí)掌握、團(tuán)隊(duì)精神和紀(jì)律性的綜合考驗(yàn)，比賽的形式也將遵循日常工作模式，最基本的目標(biāo)就是要滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。

　　22/23賽季最終章春季揭曉

　　“在2022/23賽季，將有來(lái)自70個(gè)國(guó)家/地區(qū)的約8,000名參賽者參加。”斯堪尼亞頂級(jí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)霸賽項(xiàng)目經(jīng)理兼總體策劃負(fù)責(zé)人Håkan Sjögren說(shuō)。

　　比賽的第一階段是國(guó)家資格賽，每個(gè)國(guó)家通過(guò)舉辦全國(guó)總決賽選出一支獲勝隊(duì)伍。這些獲勝隊(duì)伍有資格根據(jù)所在區(qū)域入圍六場(chǎng)洲際賽——三場(chǎng)在布拉迪斯拉發(fā)，一場(chǎng)在布宜諾斯艾利斯，兩場(chǎng)在曼谷。本賽季洲際決賽在2022年9月至2023年2月之間舉行。

　　最后，2023年4月，參賽的70個(gè)國(guó)家/地區(qū)中表現(xiàn)最好的12支隊(duì)伍將在位于瑞典南泰利耶的斯堪尼亞總部舉行的全球總決賽中決一勝負(fù)。

　　2022年1月，來(lái)自斯堪尼亞廣州直營(yíng)經(jīng)銷(xiāo)商的團(tuán)隊(duì)(廣一隊(duì))斬獲中國(guó)區(qū)總決賽冠軍，并將代表斯堪尼亞中國(guó)區(qū)技師，在今年2月出征將于泰國(guó)曼谷舉行的亞太區(qū)洲際決賽，與亞太區(qū)其他國(guó)家代表隊(duì)爭(zhēng)奪進(jìn)軍全球總決賽的入場(chǎng)券。

　　特殊時(shí)期的無(wú)名英雄

　　項(xiàng)目經(jīng)理Håkan Sjögren表示：“疫情加強(qiáng)了人們對(duì)服務(wù)技術(shù)人員的重視，以及對(duì)運(yùn)輸行業(yè)的額外關(guān)注。”

　　“疫情期間，人們逐漸意識(shí)到公路運(yùn)輸在人們的日常生活和出行中起著至關(guān)重要的作用，”他表示，“在整個(gè)疫情期間，斯堪尼亞的服務(wù)部門(mén)一直保持24/7全天候工作。我們車(chē)間的服務(wù)技術(shù)人員是無(wú)名英雄，由于他們堅(jiān)守崗位，為維護(hù)道路車(chē)輛的質(zhì)量安全做出貢獻(xiàn)，這些車(chē)輛才能源源不斷地運(yùn)送我們社會(huì)所需的重要貨物。”

　　以服務(wù)見(jiàn)真心

　　1989年創(chuàng)辦斯堪尼亞頂尖服務(wù)團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)霸賽以來(lái)，此活動(dòng)就與斯堪尼亞的核心價(jià)值觀(guān)緊密相連。“我們的核心價(jià)值觀(guān)是客戶(hù)至上，尊重個(gè)體，杜絕浪費(fèi)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，以及擁有決心和誠(chéng)信，這是高質(zhì)量車(chē)間服務(wù)的根本所在。”Sjögren表示。

　　“多年來(lái)，斯堪尼亞頂尖團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)霸賽意義重大，”他補(bǔ)充道，“它有助于提高我們?nèi)蚍?wù)網(wǎng)絡(luò)的能力和知名度，并使人們關(guān)注斯堪尼亞運(yùn)營(yíng)中這一極其重要的部分，同時(shí)也利于我們吸引和留住人才。”

　　2023年2月10-12日，斯堪尼亞頂尖服務(wù)團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)霸賽亞太區(qū)比賽就要在泰國(guó)曼谷展開(kāi)，群雄逐鹿，一觸即發(fā)~快來(lái)為中國(guó)隊(duì)加油吧！