2021年7月25日，距河南暴雨已經過去了5天，搶險救援行動還在繼續(xù)。江淮輕卡所動員的全國各地救援隊伍正在河南受災地區(qū)有序開展救援工作。25日下午，鄭州市金林河福商貿有限公司的車輛因運輸需求，前往鄉(xiāng)鎮(zhèn)時突遇暴雨被淹，無法啟動，于是聯(lián)系江淮輕卡服務站請求救援。

　　被淹車輛是江淮輕卡i5，屬于保外車輛，停放在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)。此時洪水尚未退去，道路不通，但為了盡快對被淹車輛開展維修，以避免洪水對車主造成更大損失，救援隊繞行30公里，找到了故障車輛，并立即拖回服務站。經細致排查后發(fā)現(xiàn)，車輛故障原因為電子元件損壞，經更換后故障消除，車輛恢復正常。

　　同樣因洪水受災的還有順豐快遞公司的車輛，因車輛數(shù)量多，且裝載快遞，被水淹后不敢貿然啟動，急需全面、徹底的檢查。江淮輕卡河南正裕服務站得知情況后立即為順豐快遞公司所有受災車輛開展逐一檢查，并免費更換雨刷等損壞件。事后，河南正裕服務站兩次主動上門拜訪，詢問車輛使用情況，確認有無故障異常。河南順豐快遞公司對正裕服務站的服務再三表示感謝。

　　面對順豐快遞公司車輛受災，江淮輕卡河南正裕服務站反應迅速、服務周到，其免費檢查、維修等服務不僅體現(xiàn)了江淮輕卡從用戶角度出發(fā)，想用戶所想、急用戶所急的用戶思維，而且體現(xiàn)了江淮輕卡在面對洪水等自然災害時所擔當?shù)纳鐣熑?。但用戶不知道的是，此次救援行動中表現(xiàn)突出的河南正裕服務站在前幾天，自己還是受災者。

　　在暴雨發(fā)生后，河南正裕服務站因地理位置原因，受災嚴重，服務站內斷水斷電，食品短缺，正常維保服務的開展受到影響，外出救援也受到限制。在緊急開展自救并由附近江淮輕卡服務站提供援助之后，正裕服務站才漸漸恢復了服務救援能力，隨后立即投入到抗災救援行動中。

　　河南正裕服務站的快速自救、快速反應、快速救援只是江淮輕卡各大服務站以及救援隊伍的一個縮影。自20號突發(fā)暴雨襲擊河南地區(qū)以來，抗洪救災成為了牽動全國人民的緊急要務。一時間，無論是企業(yè)還是個人，紛紛慷慨解囊，出錢、出力，為盡快戰(zhàn)勝災情拼搏奮斗。江淮輕卡將持續(xù)關注河南災情，持續(xù)提供救援服務，發(fā)揮自身特長，為災區(qū)用戶提供貼心、細致的救援服務。