所以今天寫這封信,只是自己忍不住想為歐航歐馬可的服務(wù)點(diǎn)個(gè)贊,希望這樣的活動要堅(jiān)持做、經(jīng)常做。
為歐航歐馬可的服務(wù)點(diǎn)個(gè)贊
常年跑運(yùn)輸?shù)目ㄓ褌儜?yīng)該都清楚,時(shí)效性對于我們有多重要,為了多拉一趟活兒,或者留住一個(gè)長期可靠的客戶,經(jīng)常沒有時(shí)間去店里做保養(yǎng),這樣就難免帶來更多的車輛故障隱患,如果車子半路拋錨,那真的是賠了夫人又折兵。而歐航歐馬可借助移動服務(wù)車做的這個(gè)服務(wù)體驗(yàn)日活動,相比那些等著用戶進(jìn)店維修保養(yǎng)的傳統(tǒng)形式,真正的走出來,趁著休息或裝卸貨的時(shí)間,就可以完成車輛檢修、保養(yǎng),不僅幫助我們節(jié)省了大量的時(shí)間,更切實(shí)的解決了咱卡車司機(jī)進(jìn)站難、維修保養(yǎng)難的問題,這才是我們更想要的。
其實(shí)不僅僅是服務(wù)體驗(yàn)日,就在平時(shí)如果車輛在使用過程中遇到問題,一個(gè)電話就會有人幫助解決,響應(yīng)的速度非??臁T谖锪鲌@檢修車輛的時(shí)候,吸引了不少等待裝卸貨的同行司機(jī)的圍觀,大家一致的為歐航歐馬可服務(wù)體驗(yàn)日活動點(diǎn)贊,而且紛紛咨詢車輛使用和養(yǎng)護(hù)的一些問題,真的是讓每天忙著跑車的我們增長了不少用車知識,這樣就算路上遇到一些小毛病,自己也能輕松解決了。
歐航歐馬可
在和工作人員的聊天中得知,原來歐航歐馬可的服務(wù)不止是走出來,更是走進(jìn)了卡車司機(jī),在提供服務(wù)的同時(shí)更關(guān)注司機(jī)們的生活。歐航歐馬可在車流量密集的高速服務(wù)區(qū)設(shè)立了“歐航之家”,提供免費(fèi)午餐,舒適的座椅、豐富的生活娛樂設(shè)施。雖然我沒有去體驗(yàn)過,但這從根本上解決了我們跑車路上吃飯難、休息難的問題。有這么好的服務(wù),有機(jī)會我一定要去親身感受一下。
另外,熱情的工作人員還一直推薦我參加第二季度的線上節(jié)油大賽,說是只要報(bào)名,然后和平常一樣照常跑車就可以了,既不耽誤拉貨賺錢,還能幫我節(jié)油,而且還有可能獲得額外的節(jié)油大賽獎(jiǎng)勵(lì)。這樣的好事,我自然也要參與一下,就算得不到名次,至少也能潛移默化的學(xué)著讓自己學(xué)會節(jié)油駕駛不是。
這一次偶遇歐航歐馬可的服務(wù)體驗(yàn)日活動,不止讓我收獲滿滿,也讓我體驗(yàn)到了真正的好的服務(wù)是如何做的。原本我選擇歐馬可看中的是車輛的可靠性,而現(xiàn)在的我,卻是被與時(shí)俱進(jìn)的服務(wù)所深深折服,也希望這樣的服務(wù)活動越來越多,卡友們用車、養(yǎng)車、跑車越來越容易。最后,還是要感謝歐航歐馬可在為卡友服務(wù)上做出的努力,值得學(xué)習(xí),也值得我們?yōu)槟泓c(diǎn)贊。
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