編者按:36日破萬輛、百日破2萬輛——一汽解放西部砥礪深耕六載,在步步為營中實現(xiàn)了跨越式發(fā)展,勢頭異常迅猛。牛年剛過百日之際,解放西部再次以獨蘊的內(nèi)涵煥然新績,讓人耳目一新,并憑借厚重的品牌力量技驚四座,執(zhí)行業(yè)牛耳。西部市場并非解放主戰(zhàn)場,故這份成績的背后,有著比蜀道更難走的艱辛。這份艱辛,或唯有“解放人”更能感同身受。就此,卡車網(wǎng)抽樣走訪了兩家解放西部經(jīng)銷商,且看他們?nèi)绾卧忈屌c解放并肩作戰(zhàn)的日子。
在薄弱市場上掘地三尺,扭轉乾坤,會是怎樣的一種體驗?
解放西部快速崛起
轄處西南南寧的廣西解放汽車貿(mào)易公司(以下簡稱:廣西解放汽貿(mào))銷售總監(jiān)陳鐳感同身受:“廣西并非解放主戰(zhàn)場,但我們用主場的心態(tài)在客場迎難而上,步步為營,銷量有了顯著提升。”
一季度破千,解放西部善水挹注
廣西解放汽貿(mào)主銷長春解放全系車型,旗下?lián)碛?家4S店,9個服務站,合作型經(jīng)銷網(wǎng)絡多達60余家。“2015年,解放西部成立伊始,我們當年銷量約一千臺。今年,我們?nèi)赇N量任務是3200臺,一季度已經(jīng)破千臺,完成了銷量的30%,擬在上年完成銷量的75%。換作以前,這堪稱異想天開,如今卻已是不爭事實。時間帶來的變化,非常奇妙。”陳鐳說,今年一季度銷量增長實現(xiàn)同比翻倍,與公司未雨綢繆的前置布局密不可分。
廣西解放汽車貿(mào)易公司銷售總監(jiān)陳鐳
兵馬未動,糧草先行。“為了佐證今年的市場預判,我們于去年11月份開始做了大量的進出口貿(mào)易調(diào)查問卷,內(nèi)容方面涵蓋了政府基建,地域方面包括了二三四線城市。所以,年前我們已經(jīng)完成了產(chǎn)品、渠道、服務保障等多方面布局。”歷經(jīng)今年一季度銷量賽道上的淬煉之后,陳鐳認為,廣西市場容量約3萬臺,近些年,解放基本穩(wěn)居亞軍或季軍位置,市場壓力不言而喻,故如何激發(fā)營銷團隊戰(zhàn)斗力尤為重要,而這種戰(zhàn)斗力與解放西部的成立與運營有著重要關系。
“以前,我們跟競爭對手‘拼刺刀’時,有時缺少彈藥供給,有時沒有甲胄護身,戰(zhàn)斗力有限。”陳鐳釋然道,原先距離總部長春有著三千公里的路程,無論是運輸時間,還是調(diào)用配件,抑或營銷決策反饋與溝通等方面,均處于相對劣勢。解放西部成立后,為廣西或者乃整個西部經(jīng)銷商注入了一劑強心劑。解放西部不僅將整個生產(chǎn)、營銷前置,更是大幅優(yōu)化了溝通與反饋機制,順應市場的產(chǎn)品研制與時俱進、宏觀層面的研判方針審時度勢、強弱市場的營銷決策有的放矢、諸多營銷戰(zhàn)術靈活貫穿于市場之中,收到了立竿見影的快時效響應,成效顯著。
在陳鐳看來,解放西部成立后,西部經(jīng)銷商在營銷政策方面的申請與批復機制得到極大提升,這種變化使得他們在薄弱市場中獲得了一個強有力的后盾,可以騰出更多精力深耕市場,將下沉式營銷詮釋得淋漓盡致,“我們之前主要在廣西省內(nèi)的一二線城市鋪設銷售渠道。解放西部成立后,我們可以全心全力將營銷戰(zhàn)線會下沉到縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn),那里是一些重點客戶的集中地。我們通過建設直營店,將經(jīng)銷與服務體系有效下沉,不僅優(yōu)化了渠道網(wǎng)絡,還有效提升整個品牌在終端細分市場的影響力,用戶基礎得到了有效擴充。”
多管齊下,軟硬舉措發(fā)力市場
眾所周知,銷量提升之道,并非一蹴而就。在陳鐳眼中,優(yōu)化渠道網(wǎng)絡布局,需要在人員、營銷策略、產(chǎn)品投放等多方面做出相應投入,才能在競企爭相蠶食的市場撥得頭籌。
“目前,整個廣西的市場競爭非常激烈,一是客場作戰(zhàn)存有的先天性劣勢,二是多品牌之間的價格戰(zhàn)愈演愈烈。價格戰(zhàn)絕非解放在客場作戰(zhàn)的底牌。相反,我們需要挖掘品牌價值。”對于品牌溢價,陳鐳有著自己的獨立認知,解放作為“國車長子”品牌價值多年位居行業(yè)第一。2020年更是以全年近50萬輛的整車銷量、近40萬輛的中重卡銷量、品牌價值突破877億的卓越成就,實現(xiàn)了國內(nèi)商用車市場的持續(xù)領航,故用戶在品牌選擇方面,解放品牌優(yōu)勢明顯。
“解放產(chǎn)品迭代速度很快,其品牌力與產(chǎn)品力可以在價格戰(zhàn)上增添優(yōu)勢,這使得我們在細分市場領域走得更遠,尤其對于大客戶關注的用車全生命周期,我們量身定制了‘運營生態(tài)’模式,頗受大客戶青睞,這都能從一定程度上彌補價格弱勢。”陳鐳深明市場競爭奧義,價格戰(zhàn)犧牲利潤空間,絕非行業(yè)競爭長久之計,只有夯實優(yōu)質(zhì)的服務體系,才是贏得市場的王道。
事實上,解放在扶持、培育經(jīng)銷商方面一直用心良苦。“經(jīng)銷商與解放同心同德、齊心協(xié)力,這已經(jīng)成了一種解放精神。”陳鐳舉例說,比如在金融方面,如果一家本身就擁有充裕資金的經(jīng)銷商,再在金融方面再度得到解放支持,那么其在市場營銷方面彰顯的力度是非常強大的。
“現(xiàn)在很多解放產(chǎn)品都是長換油,雖然保養(yǎng)周期拉長,但為了省去用戶進站服務的路途時間,我們在廣西境內(nèi)擁有30多臺專門負責上門維保的服務車,將服務站搬到用戶面前。同時,開通了進站服務綠色通道。”陳鐳說,廣西解放汽貿(mào)系整個廣西的備品配件中心,在調(diào)件速度與維保效率方面優(yōu)勢明顯。此外,公司會定期舉行各類豐富多彩的客戶關愛活動,大到團拜會,小到客戶生日。
“一系列營銷措施多管齊下,旨在滲透市場角角落落,將服務做好、口碑做好。同時,為進一步分解任務目標夯實了基礎。”陳鐳表示,公司是解放的先鋒店、專用車示范店,也是攪拌車承銷商。在銷量目標面前,一方面,牽引、自卸、載貨與專用車四大品系齊頭并進;另一方面,公司會結合國六切換的市場契機,穩(wěn)固牽引車占據(jù)銷量70%的優(yōu)勢,提高自卸、載貨與專用車的提升空間。
身處多品牌競爭的市場中,廣西解放汽貿(mào)一直在營銷方面葆有自身特色。這既是一種對變幻莫測市場的精準狙擊,更是一種對于解放情懷的不懈堅守。面對二季度行情與步步緊逼的國六切換,廣西解放汽貿(mào)又將交出怎樣的答卷呢?答案,不妨交給市場。
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