當(dāng)天,卡車網(wǎng)記者來(lái)這里拜訪的是中山慶鈴旗艦店的董事長(zhǎng)吳偉森。未見(jiàn)其面時(shí),記者初步判斷,他應(yīng)該是個(gè)十分注重細(xì)節(jié)且細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn),對(duì)慶鈴汽車有著深厚感情的人。近2個(gè)小時(shí)的深入交談過(guò)后,記者最初的想法得到了證實(shí)。
中山慶鈴旗艦店的董事長(zhǎng)吳偉森
25年 3萬(wàn)臺(tái)慶鈴汽車
讓皮皮魯?shù)臅r(shí)光機(jī)帶我們回到90年代。1996年,吳偉森尚且是個(gè)懷揣夢(mèng)想的奮斗青年,他拿到了慶鈴汽車在中山的一級(jí)經(jīng)銷商代理權(quán),開(kāi)起了不算大的門(mén)店。做慶鈴汽車一級(jí)代理商并非草率之舉,在這之前,吳偉森早已與進(jìn)口五十鈴卡車打了十年交道。
那時(shí),吳偉森辭去了穩(wěn)定的公務(wù)員工作,買(mǎi)了一輛純進(jìn)口五十鈴輕卡,開(kāi)啟了與之前完全不同的“運(yùn)輸生涯”。在日復(fù)一日,起早貪黑的辛勞里,吳偉森感受到了一輛好車帶給自己的改變。
“十年里,我一直用五十鈴輕卡,我發(fā)現(xiàn)這個(gè)車真的好用,讓我積累了財(cái)富,生活方面有了比較大的改觀,也讓我對(duì)合資品牌慶鈴五十鈴汽車有了好感。同時(shí),這給了我很大的啟發(fā)。”吳偉森所說(shuō)的啟發(fā)便是:做慶鈴汽車的經(jīng)銷商,將這樣的好車賣給更多人,讓更多卡車駕駛員和用車單位因慶鈴汽車而受益。
此時(shí)的吳偉森信心滿滿,對(duì)未來(lái)滿懷期待與憧憬。他確信有著十年用車經(jīng)歷的他對(duì)車輛及品牌十分了解,自己與慶鈴汽車也有種冥冥之中注定的緣分。這緣分起源于他作為客戶購(gòu)買(mǎi)五十鈴產(chǎn)品的那一刻,又在他拿下慶鈴汽車經(jīng)銷商代理權(quán)的那一刻得以延續(xù)和不斷深入。
“慶鈴、五十鈴合作大事記”與“中山慶鈴發(fā)展紀(jì)實(shí)”
“慶鈴汽車不僅能帶來(lái)實(shí)用性,良好的操控性,更能創(chuàng)造財(cái)富,創(chuàng)造幸福。”這是吳偉森的親身經(jīng)歷、切身體會(huì),也是他時(shí)常講給員工和客戶的話,沒(méi)想到的是這一講就是25年。
25年之后,吳偉森依舊是慶鈴汽車一級(jí)經(jīng)銷商。彼時(shí),他已在中山、江門(mén)經(jīng)營(yíng)多家慶鈴4S店,年銷量千臺(tái)以上,累計(jì)銷售慶鈴汽車3萬(wàn)多臺(tái),身兼中山市政協(xié)委員、香港中山港口同鄉(xiāng)會(huì)會(huì)長(zhǎng)等多個(gè)職務(wù),涉足金融、地產(chǎn)等多個(gè)領(lǐng)域。
回首曾走過(guò)的青蔥歲月,吳偉森不禁感嘆:每一步都離不開(kāi)慶鈴汽車。他對(duì)慶鈴汽車獨(dú)有的那份情懷埋于心底,與其說(shuō)在做經(jīng)銷商,不如說(shuō)是投入滿腔熱忱、始終飽有澎湃的激情在做自己十分熱愛(ài)的事業(yè)。
經(jīng)驗(yàn)累積 提銷量志在必得
25年櫛風(fēng)沐雨,吳偉森感觸良多。他說(shuō),沒(méi)有一件事情是能輕易做成的,他至今仍記得自己賣出的第一輛慶鈴汽車,記得那輛車的車牌號(hào),記得當(dāng)時(shí)是如何帶用戶辦理的各項(xiàng)手續(xù);他至今仍記得自己將年銷量從70—80臺(tái)提高到100多臺(tái),再到最高峰時(shí)2000多臺(tái)時(shí)發(fā)自內(nèi)心的喜悅。
往事涌上心頭時(shí),吳偉森滿臉笑意,言語(yǔ)中有掩蓋不住的自豪感。當(dāng)然,在吳偉森感觸最深的還是干事業(yè)時(shí)的拼搏,摸著石頭過(guò)河,經(jīng)驗(yàn)都是一點(diǎn)一滴累積出來(lái)的。中山和江門(mén)兩個(gè)地級(jí)市有著完全不同的市場(chǎng)情況和用戶結(jié)構(gòu),那也就要有完全不一樣的側(cè)重點(diǎn),兩個(gè)地區(qū)獨(dú)立經(jīng)營(yíng),培養(yǎng)獨(dú)立的銷售、售后團(tuán)隊(duì),制定不同的金融政策。在分別精耕細(xì)作了二十幾年和十幾年之后,吳偉森在中山和江門(mén)都打下了扎實(shí)的基礎(chǔ),市場(chǎng)占有率遠(yuǎn)超競(jìng)品。
在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,吳偉森帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打過(guò)無(wú)數(shù)仗,完成了很多人認(rèn)為不可完成的事情。疫情期間,多條道路封鎖,客戶無(wú)貨可拉,多個(gè)品牌的廠家停工停產(chǎn),經(jīng)銷商無(wú)車可賣,競(jìng)品車型的銷售狀況一度萎靡不振,可吳偉森卻帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做到了突圍。
慶鈴五十鈴M系列車型全新上市
“我們鎖定了冷鏈、醫(yī)療、民生這幾個(gè)領(lǐng)域的客戶,挨家挨戶的去了解客戶需求,解決用戶的困難,并配合一些金融政策,牢牢抓住了一大批客戶。”
再談起當(dāng)時(shí)的情景,吳偉森只是用簡(jiǎn)單的話語(yǔ)一帶而過(guò),然而其付出的辛勞與努力,過(guò)程中的苦與甜卻深深印在他心中。付出總有收獲,每一份努力都不會(huì)被辜負(fù)。2020年,中山慶鈴旗艦店銷量增長(zhǎng)30%,獲得了由慶鈴汽車頒發(fā)的多項(xiàng)榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)。
25年來(lái),吳偉森與慶鈴汽車一同創(chuàng)造過(guò)許多或是榮耀或是輝煌的時(shí)刻,務(wù)實(shí)的吳偉森把這不歸結(jié)為穩(wěn)抓“彎道超車”的時(shí)機(jī),他一直堅(jiān)持并強(qiáng)調(diào)要把對(duì)客戶的真心放在日常,比如說(shuō):為路過(guò)或是來(lái)做保養(yǎng)的卡車司機(jī)提供免費(fèi)午餐、茶歇、休息室、電腦上網(wǎng)等等,讓他們?cè)谥圮噭陬D之后來(lái)到慶鈴4S店就有回家的感覺(jué);定期舉辦答謝、車型鑒賞活動(dòng),讓利給客戶,融入客戶群體中,了解客戶的實(shí)際訴求等等。
象征著企業(yè)文化的標(biāo)語(yǔ)隨處可見(jiàn)
在參觀中山慶鈴旗艦店展館的過(guò)程中,遇到前來(lái)做保養(yǎng)的客戶,吳偉森主動(dòng)上前與客戶交談,看到員工桌面上的桌牌位置稍有傾斜,他順手扶正。對(duì)他來(lái)說(shuō),這些都是用心之舉,也是再自然不過(guò)的事。
于是,便有了與中山慶鈴打了20多年交道的“老朋友”。他們會(huì)對(duì)吳偉森說(shuō):“你賣了20多年慶鈴汽車,我也用了20多年慶鈴汽車了。”另外,團(tuán)隊(duì)中有60%的員工工齡在20年以上,20%的員工工齡在10年以上,公司早已自建樓房解決了員工的住房問(wèn)題。這些都讓吳偉森倍感欣慰。
勠力同心 慶鈴汽車與經(jīng)銷商共拼搏
干好一份事業(yè),需要天時(shí)、地利、人和,吳偉森眼中的“人和”既有與客戶的融洽關(guān)系,又有與廠家的勠力同心。
經(jīng)銷商作為連接廠家和用戶的紐帶,其中的重要性不言而喻。在吳偉森的印象中,他與慶鈴汽車一直都是很好的搭檔。他認(rèn)為,慶鈴汽車與其他的汽車廠家不一樣,慶鈴汽車很務(wù)實(shí),每一步都走得很踏實(shí),對(duì)經(jīng)銷商很真誠(chéng),這與吳偉森的性格甚是相似,他愿意與這樣的企業(yè)共同拼搏。
多年來(lái),慶鈴汽車一直在洞察市場(chǎng)的細(xì)微變化,盡最大努力幫助經(jīng)銷商。在市場(chǎng)政策或是區(qū)域市場(chǎng)格局發(fā)出改變時(shí),慶鈴汽車會(huì)做出清晰的判斷,幫助經(jīng)銷商及時(shí)作出調(diào)整;在新車上市后,關(guān)注并幫助經(jīng)銷商的宣傳、推廣工作;聽(tīng)取經(jīng)銷商的意見(jiàn),做到了有則改之無(wú)則加勉;在疫情期間,推出專項(xiàng)扶植政策,并在多個(gè)方面幫助經(jīng)銷商拓市場(chǎng),提銷量。
中山慶鈴旗艦店
25年的風(fēng)雨同舟,榮耀與共讓吳偉森與慶鈴汽車的緣分再也割舍不斷。25年的流金歲月,讓曾經(jīng)的奮斗青年染上了幾絲兩鬢的斑白,眉眼間也有了歲月雕琢的痕跡,但不變的是青年眼中談起自己熱愛(ài)的那份事業(yè)時(shí)的堅(jiān)定與果敢,他依舊如當(dāng)年那般器宇軒昂。
當(dāng)談到2021年的規(guī)劃時(shí),吳偉森氣定神閑地說(shuō)道:“慶鈴汽車為我們制定的2021年的銷量任務(wù)是增長(zhǎng)30%,但我們的目標(biāo)是增長(zhǎng)50%,年銷量目標(biāo)2000臺(tái)。就目前來(lái)看,這是不成問(wèn)題的。”
對(duì)吳偉森來(lái)說(shuō),25年的相知相守,累計(jì)銷售的3萬(wàn)多臺(tái)車是新的起點(diǎn),他要站在新的起點(diǎn)上,與慶鈴汽車攜手創(chuàng)造出更多值得銘記的時(shí)刻和數(shù)字。
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