米其林形象—必比登

　　傾聽受眾的聲音，不能“紙上談兵”，除了線上之外也要結(jié)合實際體驗來增加終端的感知。此前，米其林B2B客戶體驗日活動就很好的印證了這一點。正如米其林中國區(qū)總裁、首席執(zhí)行官偉書杰先生(Kamran VOSSOUGHI)所言：在米其林品牌130多年的歷史中，始終在“以客戶為中心”作為服務(wù)宗旨。

　　安全，是終端的需求也是米其林的追求

　　無論是哪個運輸行業(yè)的終端用戶，都需要更安全、更高效的解決方案。面向快遞快運、?；?、冷鏈等細分領(lǐng)域的客戶，在實際使用場景中，對于輪胎產(chǎn)品性能以及要求都不盡相同，米其林也會針對這些特殊的行業(yè)，為細分領(lǐng)域推出定制化的輪胎解決方案，來滿足終端多樣化的需求。

　　“在輪胎全生命周期解決方案中，米其林特別強調(diào)安全。” 米其林商用車業(yè)務(wù)總監(jiān)Laszlo FIATAL先生表示，“安全，是米其林追求可持續(xù)移動性的基礎(chǔ)，不僅帶給企業(yè)、車隊和客戶運營安全，保障駕駛員、道路使用方的安全也是非常重要的。例如危化品行業(yè)，最重要的需求就是安全。”

米其林商用車業(yè)務(wù)總監(jiān)Laszlo FIATAL先生

　　面對終端用戶對運營安全的剛性需求，米其林集團也把最先進科技帶到了中國，實現(xiàn)高科技產(chǎn)品的國產(chǎn)化?？ㄜ嚲W(wǎng)記者了解到，米其林今年上市的295/80R22.5 X Line Energy Z2新產(chǎn)品，搭載了米其林最新的INFINICOIL無限環(huán)繞科技，能夠保證更高的沖擊強度以提升輪胎安全性，這款產(chǎn)品已經(jīng)在中國進行本土化的生產(chǎn)，并提供給中國客戶最好的安全保障。

米其林X Line產(chǎn)品展示

　　基本訴求之外，創(chuàng)新既是創(chuàng)造價值

　　在安全之上，降本增效的行業(yè)大背景下，當(dāng)下終端用戶更需要創(chuàng)新型產(chǎn)品來提升運營價值。

　　緊跟中國市場需求，米其林作為全球范圍內(nèi)的高端品牌，也在不斷將最先進的創(chuàng)新科技運用到產(chǎn)品上，讓客戶從中獲得額外的價值體驗。通過結(jié)合科技創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)解決方案，帶給終端節(jié)能省油、長里程、高安全性等附加價值。

　　節(jié)能省油及長里程是車隊降本增效的兩個關(guān)鍵因素。米其林運用智能網(wǎng)聯(lián)輪胎解決方案、以及輪胎全生命周期管理平臺等智能化數(shù)字化平臺，能夠為客戶進一步優(yōu)化輪胎管理和資產(chǎn)管理，從而降低運營成本。

米其林全生命周期管理平臺

　　而在技術(shù)創(chuàng)新方面，米其林的INFINICOIL無限環(huán)繞科技絕對是亮點。據(jù)卡車網(wǎng)記者了解，INFINICOIL無限環(huán)繞科技是米其林集團注冊的專利技術(shù)，以往在進口產(chǎn)品上應(yīng)用的這項技術(shù)，今年首次落地中國工廠并實現(xiàn)生產(chǎn)制造。這項技術(shù)是以一根鋼絲不間斷纏繞于胎冠，達到更高的胎冠抗沖擊強度能更好的保護胎體，配合更耐磨的胎面橡膠配方，確保穩(wěn)定的接地力分布，可進一步提升輪胎抓地性能，為車輛提供強有力的安全保障。此外，輪胎良好的胎體結(jié)構(gòu)還可以有效降低滾動阻力，進一步降低車輛的油耗。

　　對于產(chǎn)品及技術(shù)的應(yīng)用，米其林也分享了具有代表性的數(shù)據(jù)展示：在與中通的戰(zhàn)略合作中，米其林向中通推薦的AAA超低滾阻方案，可以在現(xiàn)有米其林產(chǎn)品方案的基礎(chǔ)上更進一步，實現(xiàn)百公里節(jié)油約2.34升，按照中通單車的出勤率，全年可為每臺車節(jié)油5850L，約為30000元。對于大車隊用戶來說，每年的油耗節(jié)省會為車隊運營帶來更大的價值。

米其林AAA超低滾阻方案百公里節(jié)油約2.34升

　　貼近市場，從創(chuàng)新、服務(wù)、溝通中籌劃未來

　　目前，中國的交通運輸行業(yè)在快速發(fā)展，創(chuàng)新產(chǎn)品及智能化產(chǎn)品也在全面面向市場。對此，曾在米其林歐洲、中東、非洲，印度等國家任職的Laszlo FIATAL先生表示：現(xiàn)在在中國工作，能明顯感覺到中國速度完全不同于其他國家，尤其是新冠疫情后，中國整體經(jīng)濟運營非?？焖俚幕謴?fù)，甚至是不可思議的速度。在這種速度下，也促進了米其林對未來的布局。

米其林：驅(qū)動不凡，智領(lǐng)未來

　　對于米其林卡客車業(yè)務(wù)在中國的未來發(fā)展，主要有以下三點規(guī)劃方向：

　　首先，未來米其林將不斷把全球最新的創(chuàng)新科技成果帶到中國來，并給中國市場消費者帶來更節(jié)油、節(jié)能，更長里程，最關(guān)鍵的還是最安全的產(chǎn)品;

　　第二，米其林也將繼續(xù)致力于為客戶提供輪胎服務(wù)解決方案，通過最專業(yè)的服務(wù)，包括智能網(wǎng)聯(lián)輪胎解決方案、米其林輪胎全生命周期管理平臺等智能化數(shù)字化產(chǎn)品，幫助卡客車企業(yè)提高運營管理效率，推動降本增效，實現(xiàn)最優(yōu)化的經(jīng)濟效益。

　　第三，米其林會更加緊密地與客戶開展合作，包括B2B客戶、OEM車廠和大型車隊等，并通過與大客戶溝通交流了解終端用戶的特殊的需求，結(jié)合實際運營的情況整合服務(wù)解決方案。

　　以用戶需求為中心，在傾聽中發(fā)展。無論是創(chuàng)新技術(shù)還是智能化服務(wù)解決方案，這都是米其林從終端用戶中“聽”得的成果。即便在浮躁的信息時代，米其林依然能夠貼近終端。這，還是你認識的米其林。