堅(jiān)持品質(zhì)保障的服務(wù)，還要兼顧自身安全保障。更不能在疫情的情形下給祖國添亂...這些不可抗因素磨練著海沃服務(wù)人的意志更對海沃服務(wù)人提出了更高的要求!但，疫情當(dāng)前，在不給祖國添亂的情況下，海沃服務(wù)人秉承“召必去、戰(zhàn)必勝”的強(qiáng)大決心，用實(shí)際行動(dòng)保障海沃設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，竭盡全力支援全國各地的疫情防控工作!

　　打卡地：安徽黃山

　　臨近除夕，在大家都踏往返鄉(xiāng)之路的大潮中，家住揚(yáng)州的售后服務(wù)工程師成維紅、殷明玉為了保障黃山新投入使用的中轉(zhuǎn)站設(shè)備，毅然決定自駕6小時(shí)奔赴黃山。除夕當(dāng)天又因設(shè)備故障，在物流無法確保的情況下，再次駕車返揚(yáng)自取配件。在揚(yáng)州短暫的停留，沒有團(tuán)圓飯的除夕夜，他們再次踏上征程，爭分奪秒連夜趕回黃山。疫情期間，留守黃山，保障了中轉(zhuǎn)站設(shè)備的正常運(yùn)行。

售后服務(wù)工程師成維紅、殷明玉為了保障黃山新投入使用的中轉(zhuǎn)站設(shè)備，毅然決定自駕6小時(shí)奔赴黃山

　　打卡地：河北唐山

　　大年初一仍在河北石家莊保障海沃車車對接設(shè)備服務(wù)的張佳良，在接到河北省唐山市高新區(qū)固定站新設(shè)備要培訓(xùn)、使用的通知時(shí)，為了保證設(shè)備能夠及時(shí)交付給客戶使用，大年初二大霧天氣高速封閉，駕車8個(gè)小時(shí)的鄉(xiāng)道到達(dá)目的地。疫情期間，留守唐山，設(shè)備了所有設(shè)備能夠正常運(yùn)行，深受客戶好評(píng)!

在河北石家莊保障海沃車車對接設(shè)備服務(wù)的張佳良

　　打卡地：河北石家莊

　　大年初五，包頭服務(wù)工程師蔡金坤為了填補(bǔ)石家莊無人值守的空缺，在查詢當(dāng)天已無火車班次后，經(jīng)過多次中轉(zhuǎn)到達(dá)目的地，雖有家人有很多的不解和擔(dān)心，但是因?yàn)檫@份責(zé)任，特別是在這特殊時(shí)期，毅然前行。在第二天抵達(dá)石家莊后便與值班同事完成交接，便投入到工作當(dāng)中，保障石家莊八十輛壓縮車輛的正常使用，得到了客戶的高度認(rèn)可。

包頭服務(wù)工程師蔡金坤為了填補(bǔ)石家莊無人值守的空缺

　　打卡地：內(nèi)蒙古包頭

　　1月29號(hào)，正月初五，內(nèi)蒙古包頭市青山區(qū)城市管理綜合執(zhí)法局移動(dòng)箱出現(xiàn)故障。疫情當(dāng)前，政府抗擊疫情生活垃圾日產(chǎn)日清的要求下，海沃服務(wù)站接到客戶報(bào)修電話后第一時(shí)間協(xié)調(diào)配件召集休假人員趕到現(xiàn)場。他們在零下20多度寒冷的戶外以急速更換配件排除故障，并主動(dòng)幫客戶檢修了其它設(shè)備，贏得客戶的一致贊許!

在零下20多度寒冷的戶外以急速更換配件排除故障，并主動(dòng)幫客戶檢修了其它設(shè)備

　　打卡地：吉林長春

　　為保證長春春節(jié)期間生活垃圾能夠順利轉(zhuǎn)運(yùn)完畢，保證環(huán)境的干凈整潔，杜絕病毒細(xì)菌的滋生與傳播，長春所有服務(wù)人員及車輛隨時(shí)待命。大年初一的中午，李帥在接到長春市寬城區(qū)服務(wù)需求后,第一時(shí)間內(nèi)趕到了現(xiàn)場，在寒冷的天氣中，他經(jīng)過近1小時(shí)的故障排除、檢修并最終讓設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。此項(xiàng)任務(wù)剛剛完成，李帥又耐心地為客戶講解站體保養(yǎng)及操作知識(shí)，盡可能地減少操作設(shè)備時(shí)的誤操作故障，其專業(yè)高效的服務(wù)得到了客戶的一致認(rèn)可。

經(jīng)過近1小時(shí)的故障排除、檢修并最終讓設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)

　　打卡地：江蘇南京

　　海沃在南京環(huán)衛(wèi)設(shè)備量較大，雖該地區(qū)疫情較為嚴(yán)重，揚(yáng)州售后服務(wù)工程師李飛為了保障客戶運(yùn)營，從大年初一至今，一直全力奮戰(zhàn)在現(xiàn)場一線堅(jiān)守。2月1日中午海沃接到南京建鄴區(qū)環(huán)衛(wèi)需求，緊急調(diào)撥的兩臺(tái)RCM07車輛，并且車輛需立即就位于廢棄口罩收集。時(shí)間緊、任務(wù)重，李飛隨即趕往現(xiàn)場培訓(xùn)，并全程跟蹤、指導(dǎo)環(huán)衛(wèi)工作人員操作直到晚上8點(diǎn)。

揚(yáng)州售后服務(wù)工程師李飛為了保障客戶運(yùn)營，從大年初一至今一直全力奮戰(zhàn)在現(xiàn)場一線堅(jiān)守

　　打卡地：山東淄博

　　1月25日大年初一，海沃售后服務(wù)工程師董秀偉接到淄博客戶的保修需要：一臺(tái)垃圾收集車取力器漏油。由于春節(jié)期間垃圾量大增，客戶的收集轉(zhuǎn)運(yùn)壓力很大，再加上疫情期間，他毅然決然帶好配件，駕車三個(gè)半小時(shí)趕到客戶現(xiàn)場并快速維修完成，使得設(shè)備恢復(fù)正常。返程中接到另一個(gè)服務(wù)需求，立即響應(yīng)趕到服務(wù)現(xiàn)場處理問題，快速更換完畢確保了車輛正常投入使用?？蛻粜礻?duì)長非常感動(dòng)，對服務(wù)工程師董秀偉、對海沃公司高度贊揚(yáng)!

海沃售后服務(wù)工程師董秀偉接到淄博客戶的保修需要

　　打卡地：山西大同

　　大年初四，山西區(qū)域售后服務(wù)工程師劉彥超接到大同市平城區(qū)的服務(wù)需求。隨著疫情和春節(jié)的雙重影響，更為了確保垃圾箱能快速投入正常運(yùn)轉(zhuǎn)，報(bào)修就是命令，市場就是戰(zhàn)場。他不顧天氣的寒冷和疫情的嚴(yán)重，接到通知電話立即驅(qū)車趕往設(shè)備所在地對垃圾箱進(jìn)行搶修，仔細(xì)對設(shè)備進(jìn)行故障排查、檢修以及保養(yǎng)，使設(shè)備得以正常運(yùn)行。疫情、天氣急道路的三重考驗(yàn)之下，他再次用近四十分鐘的車程到達(dá)另一個(gè)目的地對設(shè)備進(jìn)行搶修?？蛻糌?fù)責(zé)人感慨道：你們與奮斗在一線的工作者，無愧于“逆行者”的美譽(yù)。

山西區(qū)域售后服務(wù)工程師劉彥超接到大同市平城區(qū)的服務(wù)需求

　　打卡地：遼寧錦州

　　遼寧省錦州市太和區(qū)南山里139號(hào)：錦州市綠野環(huán)境工程開發(fā)中心的大型垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站，在疫情期間正常運(yùn)行，每天1000噸左右的垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)工作量。2月5日海沃售后服務(wù)工程師朱樹彪接到客戶故障報(bào)修后，立即從沈陽駕車230公里前往查看故障解決問題。疫情期間垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)備保持正常運(yùn)行顯得尤為重要，他排除故障后不急于離開，而是在現(xiàn)場對設(shè)備進(jìn)行整體檢查，設(shè)備運(yùn)行壓力是否正常，運(yùn)行聲音是否正常，濾芯是否清潔，各個(gè)接近開關(guān)安裝是否松動(dòng)，關(guān)鍵結(jié)構(gòu)件強(qiáng)度是否正常，噴淋除臭設(shè)備是否正常運(yùn)行等等。經(jīng)過排查設(shè)備運(yùn)行正常后客戶提著的心終于有了著落。

海沃售后服務(wù)工程師朱樹彪接到客戶故障報(bào)修

　　海沃始終堅(jiān)持：城市的環(huán)衛(wèi)轉(zhuǎn)運(yùn)工作不停，海沃售后服務(wù)就不停，我們同他們一起奮斗在第一線，中國加油!