福田時代吳忠鑫馳服務站之前是一個社會修理廠，在成為福田時代服務站后，通過福田時代先進的管理平臺，學習了領先的管理模式，積累了豐富的服務經驗，經過十幾年的風風雨雨，逐步成長為福田時代三星級服務商。

福田時代全時關愛

　　吳忠鑫馳服務站的成長靠的是什么呢？靠的是用心服務。任何時候“用心服務”都是吳忠鑫馳服務站人員的行為準則。讓每一位服務人員從內心將客戶當成自己的親人，想客戶之所想，急客戶之所急，最終讓客戶滿意。

　　2017年2月28日，初春的夜晚氣溫依舊零度以下。吳忠鑫馳服務站的24小時服務熱線急促地響了起來，值守人員接通電話之后，通話聲中夾雜著顫抖，客戶的車輛在野外拋錨，在寒夜里凍得瑟瑟發(fā)抖。服務站人員了解詳細情況后，第一時間趕到現場，服務人員首先讓客戶進入服務車內取暖等待維修處理，同時為客戶端上了一碗熱氣騰騰的泡面驅寒。經排查后發(fā)現，由于車輛水溫過高導致拋錨，經過30分鐘的緊急處理后，車輛故障排除了。服務站的及時救援不僅讓客戶沒有耽誤行程，而且讓客戶在寒夜里避免挨凍受餓，貼心地為客戶準備了驅寒的食物，客戶對福田時代的服務充滿了感激之情。

福田時代一鍵報修

　　山林追求高俊，大海追求奔騰，服務追求的是讓客戶滿意，企業(yè)之道在于誠信，服務之道在于用心。一個真誠的微笑就是一把開啟我們與客戶心靈之門的鑰匙。秉承福田時代“全時服務 關愛一生”的服務理念，吳忠鑫馳服務站就是用一點一滴的“用心服務”，溫暖客戶的心，用真誠的服務創(chuàng)造顧客的“滿意一百”。

　　傳統(tǒng)的服務方式，人與人直接溝通，讓用戶感受到了來自企業(yè)的人文關懷。隨著互聯網發(fā)展，福田時代的服務方式也在不斷創(chuàng)新。福田時代之家APP，通過掌上互聯，讓這份溫情增添來了一份便捷。

　　找服務商、道路救援，這些都可以通過TA輕松搞定！“一鍵報修”運用智能化平臺，恰好滿足了卡車司機省時省力的需要。無論何時何地，報修方便、快捷。長按并識別下方二維碼，即可免費下載“利器”，讓出行生活輕松開“駛”。

　　用心服務，智能互聯，福田時代真正實現了全時服務。