漢德公司繼2012年成功實現(xiàn)批量供貨國際中高端客車市場，非公路、重卡車橋市場份額名列前茅的佳績后，2013年，漢德公司以建立卓越的客戶與市場流程為出發(fā)點，以服務(wù)于產(chǎn)品的全生命周期為目標(biāo)，挖掘并創(chuàng)造產(chǎn)品的市場價值，全面吹響了市場營銷的攻堅號。

　　打造立體銷售模式，全面對接，追求卓越。

　　漢德公司在成立營銷中心、由生產(chǎn)主導(dǎo)型企業(yè)向營銷主導(dǎo)型現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)上，改變原有單一營銷模式，形成研發(fā)系統(tǒng)和生產(chǎn)系統(tǒng)全方位對接的系統(tǒng)銷售模式；繼續(xù)梳理和完善營銷中心業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)建項目團(tuán)隊，建立以目標(biāo)為導(dǎo)向的激勵機(jī)制,通過公平、有效的激勵方式和方法，提高員工的積極性，保證年度目標(biāo)的完成；以全新的營銷思路和工作辦法持續(xù)開展了經(jīng)銷商、內(nèi)部營銷員工、售后服務(wù)員工的相關(guān)業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和營銷實戰(zhàn)培訓(xùn)，極大的提振了營銷人員的士氣，增強(qiáng)了團(tuán)隊的綜合素養(yǎng)。

　　貼近終端市場，實現(xiàn)與客戶的共軌發(fā)展。

　　以細(xì)化流程促進(jìn)業(yè)績提升，以專業(yè)對接提高客戶滿意度，建立和完善了客戶定期走訪制度和客戶評價機(jī)制，及時了解客戶需求，追求卓越服務(wù)，及時解決主機(jī)廠現(xiàn)場裝配的質(zhì)量問題；鞏固原有戰(zhàn)略合作客戶，開發(fā)潛在客戶，加強(qiáng)新產(chǎn)品調(diào)研和市場分析，在重卡、客車和非公路市場優(yōu)勢的基礎(chǔ)上探索延伸新市場，開展了“服務(wù)客戶傳遞溫暖”礦區(qū)走訪活動，持續(xù)挖掘終端客戶的需求和后市場潛能，維護(hù)并增強(qiáng)與終端客戶的戰(zhàn)略合作關(guān)系，進(jìn)一步擴(kuò)大了漢德品牌在終端市場的影響力。

　　超越客戶的預(yù)期目標(biāo)，全方位服務(wù)，快速主動出擊。

　　加快服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋建設(shè)，細(xì)化備件儲備。完成了礦區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局、售后服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)升級運行；關(guān)注產(chǎn)品全生命周期內(nèi)所有客戶的需求、主動了解并解決問題，為客戶創(chuàng)造最大效益的全面展開各項工作。