河南地處中原,位于長三角、京津冀、珠三角和成渝城市帶之間,是進出西北六省的門戶。獨特的地理位置,使河南成為舉足輕重的公路運輸樞紐。同時,河南本地又擁有豐富的礦產(chǎn)資源,尤其是有色金屬,鉬礦、鋁土礦等儲量和產(chǎn)量均居全國首位。因此,河南對重型運輸車輛和礦用自卸車輛的需求非常大,是國內(nèi)重卡最重要的市場之一。
重汽、一汽、東風、陜汽、北奔、華菱等企業(yè)紛紛制定“中原戰(zhàn)略”,就連地處中原的中國一拖也開始上馬重卡項目,更有鄭州市政府與中國恒天集團有限公司、美國佩卡國際荷蘭達夫卡車公司、紅鷹科技發(fā)展有限公司簽約共同推進DAF載重汽車項目戰(zhàn)略合作。群雄逐鹿中原重卡市場的局面愈演愈烈。
市場自卸車需求趨緩,牽引車快速升溫
自卸車市場是中國重卡金融危機之中第一個崛起的分支,在國家拉動內(nèi)需政策實施的背景之下,自4月開始,河南市場上自卸車突然變得一車難求。目前,這種供不應(yīng)求的局面基本得到了緩解,工程車輛的集中需求已經(jīng)過去,自卸車已經(jīng)轉(zhuǎn)向了河南市場的傳統(tǒng)需要——礦產(chǎn)運輸。
自卸車溫度下降了,牽引車溫度卻上升了。河南與多省交界,交通方便,同時地少人多,跑運輸便成了當?shù)氐囊淮筇厣?/p>
由于去年整個物流行業(yè)的需求下滑,很多運輸戶或歇業(yè)在家,或轉(zhuǎn)向其他行業(yè)。隨著宏觀調(diào)控政策的作用,今年5、6月,公路貨運的需求逐漸回暖,一部分人重新投身運輸業(yè),公路牽引車銷量逐漸上揚。河南省華通汽車貿(mào)易有限公司福田歐曼的品牌總監(jiān)陳興表示,他們公司銷售的重卡屬于公路運輸車輛,隨著公路貨運的需求逐漸回暖,銷售量增加不少,比2008年增加40%以上。
企業(yè)制造、銷售、服務(wù)各顯其能
當大家的目光都集中到J6升級版重卡作為第1000萬輛汽車華麗登場時,J6重卡卻低調(diào)推出了J6畜禽專用車,并首批投放河南市場。一般來講,畜禽運輸車都是選用一些經(jīng)濟型中卡,承載力強、技術(shù)水平高的J6重卡為什么要改裝成畜禽專用車呢?
原來,河南各地近年都把加快發(fā)展畜牧業(yè)作為推進農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略措施。經(jīng)過多年的發(fā)展,河南已成為全國的畜牧大省,對畜禽運輸車輛的需求非常大。此次交付使用的J6畜禽專用車,是解放公司根據(jù)河南細分市場“量身打造”的專用車產(chǎn)品。
對于一汽解放推出畜禽專用車,鄭州解放經(jīng)銷商馬先生表示認同。“一般貨物噸位不大的時候并不需要J6這樣的重載車,但是拉蔬菜或者鮮活物品的用戶需要車輛速度快、質(zhì)量好,不允許車輛在路上拋錨,因此部分用戶有選用J6畜禽專用車的需求,今后在河南這種用戶可能會很多。”
高端重卡總量有限,要進一步打開重卡市場,實現(xiàn)產(chǎn)品的升級換代,僅依靠高端重卡顯然不夠,關(guān)注細分市場是必然的選擇。
除了在車輛制造方面下工夫外,在銷售、售后服務(wù)等方面,各企業(yè)也是新招不斷。北奔曾滿足某大型鋼鐵企業(yè)先用車后付款的要求,引發(fā)連鎖反應(yīng),使得很多運輸企業(yè)和個人都采購了北奔的卡車。
今年,華菱重卡聯(lián)合河南重卡服務(wù)協(xié)會在鄭州召開了河南地區(qū)服務(wù)商座談會,對服務(wù)政策作了很大的調(diào)整,其中包括對配件服務(wù)商的政策支持、建立配件中心和延長產(chǎn)品保修期等。
華菱重卡河南區(qū)域經(jīng)理楊成說:“銷售體系成熟了,服務(wù)體系也要健全,特別是公司對經(jīng)銷商的一些配件和服務(wù)支持政策,調(diào)動了他們的積極性,配件供應(yīng)的時間在縮短,服務(wù)能力也得到了提升。公司在鄭州將會建設(shè)一個省級配件中心庫,為幾家配件經(jīng)銷商發(fā)送配件,這樣將會大大縮短配件發(fā)送周期。”
用戶購車喜歡“扎堆兒”
“河南的市場很有意思,只要有人用一個牌子的車,就會帶動周圍的人一起來買。”中國重汽鄭州形象店楚經(jīng)理說道。“用戶不一定知道車的具體性能如何,但是只要看到周圍有人用,而且用的人多,就認為這個牌子的車好,會選擇購買。”另一家卡車品牌的經(jīng)銷商也表示。
由此,我們不難發(fā)現(xiàn),在河南市場,口碑傳播顯得尤其重要,河南各個區(qū)域往往是一種車賣得好時,用戶就會“跟風”選擇此車。
李先生,長期跑河南至山西的煤炭運輸,車輛損耗大。因此李先生在選擇買車時,有著很明確的目標:售后服務(wù)一定要及時。李先生現(xiàn)在用的是歐曼卡車。其實在買歐曼前,他有另外的選擇,可聽了一起跑長途的朋友的介紹,他之前打算選購的車在服務(wù)上不盡如人意,往往車子出了毛病,要耽擱很久才能修好。李先生遂聽從朋友建議購買了歐曼卡車。他認為,歐曼卡車的服務(wù)確實比較及時,車子如果出了毛病,服務(wù)能很快到位。
在河南這個區(qū)域市場特點明顯、口碑傳播尤為重要的卡車市場,各大卡車企業(yè)只要“吃透”用戶的心態(tài),從用戶口碑傳播中真正了解到用戶的需求,發(fā)現(xiàn)他們的共性,或許就能占領(lǐng)這片區(qū)域市場。
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