2009年6月6日至7日,安徽華菱汽車股份有限公司董事長劉漢如攜各大主機廠領導對福建經(jīng)銷商進行了兩天的走訪,在走訪過程中,劉董事長為經(jīng)銷商提供了金融、售后服務及銷售理念培訓的支持,并現(xiàn)場獎勵了兩臺捷達轎車,讓經(jīng)銷商倍受鼓舞。同時,經(jīng)銷商和用戶的熱情,也讓筆者深切感受到了他們對華菱的信賴。
福建建甌
福建省的建甌市,一座古老而又開放的文明城市,地處福建省北部、武夷山東南側,離世界旅游勝地武夷山只有60公里,城市面積4233平方公里。如此被大山環(huán)抱的小城,卻因重型汽車的交易和貨物運輸而赫赫有名。據(jù)當?shù)厝苏f,南平地區(qū)每年因汽車交易及運輸而獲得的稅收是知名品牌南孚電池的3倍。
2007年10月,華菱重卡姍姍來遲,她在她上市近三年的時候,終于走進了建甌市,也正因為華菱重卡的到來,建甌市閩星汽車貿(mào)易有限公司成立了,一場建甌市卡車市場顛覆性的革命由此開始。
6月6日,在一陣鞭炮鑼鼓聲中,安徽華菱汽車股份有限公司劉漢如董事長經(jīng)過2小時的飛機和6小時的汽車行程后,于晚上7點第一次來到了建甌,走進了閩星公司,并與閩星張雅明總經(jīng)理、徽商銀行王行長、上海日野發(fā)動機王總,上柴王總等一同分享了閩星公司成長過程中的點點滴滴。
劉漢如董事長與經(jīng)銷商合影留念
劉董事長仔細地看著公司的每一個細微之處:墻壁上的員工去向表、接洽臺的員工上下班簽到簿、每位員工胸前的那枚小小的徽章以及52寸的液晶電視滾動播放的華菱重卡宣傳片,無處不顯示出閩星公司的專業(yè)正規(guī)與對細節(jié)的完善把控。
走進銷售大廳,劉董事長第一眼就看到墻壁上“華菱發(fā)展我成長,客戶賺錢我發(fā)展”的標語,張雅明總經(jīng)理說:“這是我們公司的企業(yè)文化,華菱的壯大是一個必然,做華菱的同時,閩星汽貿(mào)也在成就自己的企業(yè)品牌,客戶也在使用過程中越來越清楚明白,多賺錢便是買華菱車的最大理由。”
隨后,劉董事長詳細聽取了閩星公司對建甌市場的完整分析和對市場開拓的策劃,并不斷給出合理的建議。當閩星公司說到開業(yè)至此已經(jīng)銷售120臺車時,劉董事長對此提出了表揚并鼓勵他們再接再厲,通過完善的銷售和服務體系,穩(wěn)打穩(wěn)扎,爭取每年都能大飛躍。
建甌市場主要以8*4貨車,6*2牽引車為主,車輛皆以建甌為中心,除少數(shù)專線外輻射到全國的每一個角落,所以,建甌銷售的車輛都面臨著道路狀況復雜、裝載重量大的狀況,也正如此,其對車輛性能、可靠性要求的苛刻幾近極致,而華菱重卡經(jīng)濟節(jié)油,舒適,高負載,高安全性,低故障率以及二手車高價值等無一不滿足著市場的需求。
劉董事長說:“華菱車故障率雖低,但我們絲毫沒有降低對服務質量的要求,我們除了通過嚴格挑選出來的600家特約維修站外,還有400名優(yōu)秀的駐外技術人員,全年24*365小時的做用戶堅強后盾,解決用戶的一切后顧之憂。”
“沒有最好,只有更好,今天我再獎勵你們一臺服務車,相信你們能將銷售和服務做得更出色。”劉董事長緊接著又說。
最后,閩星的張總說:“修改豐田公司一句經(jīng)典廣告詞,車到山前必有路,有路必有華菱車,相信在劉董事長的帶領下,廣告中的這一天近在咫尺。”
福建福州篇
福州,作為福建省的省會城市,是福建省政治、經(jīng)濟、文化和交通的中心。福州歷史文化積淀十分深厚,是一塊人杰地靈、名人輩出、人文薈萃的寶地。這里有全國最大港口之一的馬尾港、江陰碼頭,這里有全國物流百強企業(yè)中前50名的盛輝物流、盛豐物流和宏捷物流,近年來隨著大力建設海西口號的提出,各工程項目正熱火朝天地開展,造就了無可替代的福州重卡市場。正所謂“得福州者得天下”。
7日,安徽華菱汽車股份有限公司劉漢如董事長攜徽商銀行、上海日野、上柴動力幾家老總驅車4小時,下午一點鐘到達了福州閩輝汽車發(fā)展有限公司,顧不上休息,劉董便立刻開始了現(xiàn)場辦公。
6月的福州,驕陽似火。劉董事長首先在閩輝為客戶舉行了一個盛大的交車儀式,十臺嶄新的紅色華菱牽引車,身披大紅花,排成整齊的一列,像一個個威風凜凜準備出征的將士。劉董事長親自將車輛的鑰匙一一交到用戶手中,十臺車便在鞭炮聲中駛出閩輝公司,駛向外面的寬敞的馬路……
隨后,閩輝公司銷售總經(jīng)理李貴富向劉董事長做了詳細的匯報:“自1月1日以來,閩輝公司消化08年遺留車輛23臺,銷售新車65臺,主要車型為6×2牽引、6×4牽引和8×4載貨車。我們細分市場,將合適的車型用在最合適的道路,將華菱的產(chǎn)品結構研究透徹,為客戶提供購車咨詢以及幫助客戶配置車輛,現(xiàn)在,從閩輝賣出去的車,客戶一致反映拉得多跑得快油耗小。”
在用戶座談會上,劉董事長坐在用戶中間,聽取著用戶的用車心得。華達物流總經(jīng)理王耀華說:“我公司專為燕京啤酒廠運輸啤酒,車隊共有50臺卡車,其中8臺為剛剛買的華菱,我為華菱精挑細選了20個駕駛員,可是只需要16個,誰也不愿意放棄開華菱車的權利,對此我想出一個辦法,讓他們抓鬮,最后淘汰的4個灰心地走了,他們不能怪我了,只能怪他的手氣不行啊。”說完王總哈哈笑了起來,并透露,在接下來的一段時間,他將陸續(xù)訂購10臺華菱,因為用華菱車送啤酒,準時,放心!
最后,閩輝公司董事長范景松的一番話發(fā)人深思,他說:“閩輝公司成立于2003年,最早沒有自己的品牌,一直像汽車超市一樣銷售著從其他經(jīng)銷商手拿來的車輛,這樣導致幾種弊端:一是受其他經(jīng)銷商擺布,二是利潤甚微,三是無名無分。從07年取得華菱汽車經(jīng)銷權以后,閩輝公司的名聲大震,而公司的發(fā)展也更快更順利了!”
劉董事長在離開閩輝前,也送出了一臺服務車作為獎勵,并鼓勵閩輝公司加強銷售隊伍,拓寬銷售型譜,增強服務意識,進一步加大華菱車在福州的保有量。閩輝公司所有員工也信心十足,紛紛表示,要將華菱做成福州的第一品牌。
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